中新網4月24日電 今日，工信部副部長尚冰在中國政府網與網民在線交流時表示，工信部組織有關機構對所謂“假寬帶”問題進行了調研，他並解釋説，寬帶的接入速率並不等於用戶上網的實際速率，出現所謂“假寬帶”，主要是計量單位換算的問題。

　　針對媒體關於網速“縮水”、“假寬帶”的報道，尚冰表示工信部非常重視，並組織有關機構和專家進行了詳細了解和研究。對此，他做出解釋，“我們一般所説的接入速率為2兆，其計量單位是每秒兆比特，而用戶使用的一些實時測速軟體通常顯示的是用戶下載某項應用時的速度，其計量單位按習慣是每秒千字節數，1個字節等於8個比特，所以2M帶寬對應的就是每秒256K字節。這就像1公里和1000米比喻一樣，是一個計量單位換算的關係。”

　　尚冰還提到，用戶上網的實際速率要受到多種因素的影響，從家庭到小區或者説到本市內部的線路是2M，但並不意味著從我們家庭到最終訪問網站的速度也同樣是2M。用戶購買的帶寬是家門口到城市的這段專用帶寬，但到最終訪問網站過程中可能要上省網、全國骨幹網，還要和許多其它用戶一起分享全國的網絡帶寬和網站的帶寬。因此用戶實際感受到的速率確實比購買的寬帶産品速率要低。

　　尚冰稱，從各國寬帶網速實測情況看，我們用戶上網的實際速率和接入速率相比，大體在50%-80%之間波動，好一點就是上網的實際速率在接入速率的80%，差一點在50%左右。那麼我説這個意思，其實是大體上是這樣的情況。但是要切實提高用戶的實際感受，接入速率就需要基礎電信企業和互聯網企業共同努力，比如説不斷地投資擴容、增加我們城域網、省際網和全國骨幹的網絡容量、增加我們互聯互通的容量，增加網站的帶寬和服務器的處理能力等等。

　　據尚冰透露，為便於用戶明明白白使用寬帶服務，近期工信部已經組織研究機構編制了通俗易懂的《寬帶上網手冊》，並製作了FLASH版本供用戶觀看，用戶可以到工信部的網站及寬帶企業的網站和營業廳下載使用。同時工信部也在督促企業加強與用戶的溝通，做好消費告知和提醒服務。