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北京超7成醫院遇“醫鬧”事件 婦産科成重災區

發佈時間:2012年01月10日 07:10 | 進入復興論壇 | 來源:北京晨報 | 手機看視頻


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  因不滿醫院治療要“討説法”的患者,在走司法程序之前又多了一條“調解”之路。昨日,記者從“醫療糾紛調解委員會”了解到,索賠超1萬元的糾紛都可免費調解。另據數據顯示,超七成的醫院發生過毆打、威脅、辱罵醫務人員等“醫鬧”事件。其中,婦産科更是成為醫療糾紛的“重災區”。

  超七成醫院遭遇“醫鬧”

  為化解醫患間的矛盾,去年5月底,“醫療糾紛人民調解委員會”掛牌成立。至此,患者和醫院産生醫療糾紛後,雙方就有了“説理”的地兒。昨日,記者從該委員會了解到,半年來,醫調委調解完結的案件有571例,其中調解成功的513例,成功率接近九成。

  近年來,本市門急診量激增,隨之而來的醫療糾紛數量也劇增。據不完全統計,72%的醫院發生過毆打、威脅、辱罵醫務人員等“醫鬧”事件;77%的醫院出現過患者在診療結束後拒絕出院且不交住院費用的問題。而醫院處理醫療糾紛的方式也不盡合理,“大鬧大賠,小鬧小賠,不鬧不賠”的現象還是存在。

  由於醫療行業的複雜性以及個體差異性等問題,同一種藥用在不同人身上效果都會不同。醫生希望給病人看好,而患者卻沒達到想要的效果。這種矛盾常常雙方各執一詞,“剪不斷,理還亂”。

  婦産科成“重災區”

  據介紹,醫調委是由市司法局、市衛生局、市財政局、市公安局、市高級人民法院、北京市保監局組成的第三方調解機構。統計發現,在醫調委受理的醫療糾紛中,婦産科成為醫療糾紛的“重災區”。

  相關負責人解釋説,婦産科糾紛扎堆是世界各國都出現的情況。一般來説“動刀子見血”的手術更容易産生醫療糾紛。此外,與帶病到醫院就診的患者不同,孕産婦是健康人,一旦在孕育、生産過程中出現偏差,心理上就很難接受。同時,孕育過程中的不確定性也比較多。

  索賠超1萬可免費調解

  按照規定,公立醫療機構發生的醫療糾紛,患者一方索賠金額在1萬元以下的,可以通過醫患雙方協商解決;索賠金額超過1萬元以上的,應當通過人民調解或訴訟方式予以解決。

  “我們有一個很龐大的專家隊伍,專家通過雙方陳述事實,來評斷醫院有沒有過錯。”醫調委副主任劉方介紹説,醫調委是群眾性自治組織,不代表任何政府部門,而是受群眾之托化解矛盾。人民調解員與糾紛當事人的地位平等,醫調委調解糾紛不收取費用,在不違背法律法規和國家政策的前提下,堅持公正、中立的第三方立場。醫調委與任何醫院和衛生行政部門沒有領導與被領導的關係。目前醫調委有44名調解員,其中很多是具有副高以上職稱的醫院管理人員、高級法官、律師等。

  醫調委的調解沒有強制性,雙方若不同意調解結果,將可繼續走司法程序解決。

  醫療糾紛八大原因

  手術或操作損傷周圍組織器官 38例

  誤診誤治 33例

  手術前後處理不當 23例

  漏診 22例

  醫療意外、並發癥處理不當 17例

  手術操作失誤 16例

  違反診療常規 16例

  手術未達到承諾預期效果,損害超出告知範圍 12例

  醫療糾紛調解流程

  1、符合受理條件的,在接到醫患雙方調解申請之日起3個工作日內受理案件,在當事人材料提交齊全之日起45個工作日內結案。

  2、經雙方當事人申請或因醫療糾紛調解情況確有需要的,可以延長30個工作日。

  3、經延長仍不能結案的,可以告知當事人向人民法院起訴或由其他部門處理。

  醫調委24小時熱線電話: 01066136275。網站: www.bmdic.cn

  (北京晨報)

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