鐵道部：火車實名制購票驗票利大於弊_新聞臺

　　1月8日，2012年春運大幕開啟。上午8時開始，北京站、北京西站開始實名制檢票，旅客進站乘車須同時持車票和與票面所載身份信息相符的本人有效身份證件原件，票、證、人一致方可進站、乘車。圖為北京站實名制檢票區檢票亭內，工作人員正在核對旅客車票和身份證件。中新社記者李學仕攝

　國務院新聞辦8日舉行新聞發佈會，介紹2012年春運形勢和工作安排等方面情況。鐵道部副部長胡亞東在發佈會上表示，實名制的購票和驗票對於保證旅客的出行安全和遏制倒票行為的發生效果明顯，從安全和維護良好的售票秩序方面，實名制還是利大於弊。

　　胡亞東表示，便民利民是鐵路部門今年確定的重要的春運目標之一。在這個方面，力求能夠做得比以往更好，在完善服務措施、方便旅客出行方面，主要想做這麼幾件事：

　　第一，在售票服務方面。今年第一次在全國鐵路實行了網絡售票和電話訂票。這個措施實施以後，方便旅客購票和回應社會上對鐵路售票公開、公平上産生了比較好的效果。現在網絡售票和電話訂票，每天已經達到了200萬張，網絡售票的註冊用戶已經超過了1000萬人。

　　“從1月1日到昨天，12306網站日均點擊次數已經超過了10億次。有的專家評論，中國鐵路12306客戶服務網站瞬間可能達到了‘世界第一’。那麼，現在有200萬張票通過網絡和電話售出，也就是説，有1/3的旅客不用再到車站整宿排隊，一站多少個小時，這種情況基本得到了解決。”胡亞東稱。

　　第二，鐵道部在全國鐵路範圍內第一次實行了實名制的購票和驗票，也就是擴大了實名制的實施範圍。胡亞東強調，實施這個措施，對於保證旅客的出行安全和遏制倒票行為的發生，效果也是明顯的。在實行實名制的同時，由於客流量比較大，需要在進站的時候驗證人、票和證的一致性，勢必要延長一些時間。

　　“今天是實名制驗證的第一天，在北京站和北京西站的現場可以看到，為此旅客是有了一些麻煩，要掏出票來，和身份證一起接受檢查和驗證，但是這種檢查和驗證，非常方便。”胡亞東還特別提醒，只要是使用二代身份證購買的車票，驗證起來非常方便，在驗證機上刷一下，人、票、證的信息馬上就能夠得到檢驗，順暢的話也就是7到10秒鐘的時間。因此，從安全和維護良好的售票秩序方面，實名制還是利大於弊。

　　第三，鐵道部對社會比較關注的學生、農民工和殘疾人的出行，都制定了進一步的便利措施。胡亞東稱，針對學生和農民工，擴大了他們訂往返票的時間和範圍，各個車站都可以在這40天期間辦理學生、民工團體的往返票。同時，鐵道部也組織開行大量的民工專列。在今年的春運期間，鐵路新造的帶有殘疾人專用席位和專門設施的車輛，也要在今年春運當中投入使用。在售票辦理上，對殘疾人的票額也給予了一定的保證，方便弱勢群體旅客們的出行。

　　胡亞東還強調，為了維護良好的售票環境，保證旅客能夠順暢地買到車票，鐵道部組織開展了“獵鷹戰役”，打擊倒票行為。目前為止，鐵路公安已經抓獲了票販子1000多人，破獲了倒票團夥和窩點300多個，在車站周邊形成了一個嚴打的環境。到目前為止，倒票現象沒有在某一些地區形成大的影響，售票環境比往年有了進一步的改進。

　　不過，胡亞東也表示，雖然鐵道部盡力採取了多項便民利民措施，但是由於綜合的和客觀的因素影響，買票難的問題仍然沒有得到根本的解決。“比如網絡售票和電話訂票通道擁堵的問題，比如網絡售票個別時候會出現差錯，這些問題都給旅客帶來了不便，”胡亞東説道：“旅客出行的時候盡可能避開客流的高峰，可以嘗試多種方式購票，如果網絡訂票不順暢就電話訂票。另外，今年在各個大中城市也開設了很多代售點，增加了很多售票窗口，旅客們也可以採取窗口購票的方式。同時，在網絡售票和電話訂票的時候，注意錯開高峰，比如早上、中午、晚間相對的通道順暢一些。”（文稿：　中新網）

【春運工作總覽】：

>>五部委介紹2012年春運工作安排情況(實錄)

【實名制購票】：

新聞1+1：春運出臺實名制購票蘊藏巨大挑戰