昨天早晨，在石佛營東裏的一個火車票代售點前，購買火車票的人們冒雪排起了長隊。晨報記者 王巍/攝

　　今天，全國鐵路春運正式啟動，這是自從有“春運”這個名詞以來，啟動時間最早的一次春運。

　　除了啟動時間早，今年春運與往年最大的變化是，北京站、北京西站從早上8點開始實名制驗票進站，與此同時，今天零時起將陸續停售站臺票。昨天，記者在兩站看到，所有驗票人員和設備都已到崗，並對旅客進行實名制進站“演練”，不過只是演練驗票程序，不用蓋戳。

　　臨時售票處全部開啟

　　從昨天起，北京站、北京西站臨時購票區已全部開啟。北京站廣場前東、西臨時售票處設置 60個售票窗口，加上既有窗口共208個全部啟用。售票廳東廳21個窗口為電話訂票、網絡購票取票專口。北京西站北廣場西側社會停車場共設置170個臨時售票窗口。其中，62-101號窗口是取票專口。

　　此外，今年兩站還首次在廣場增設LED顯示屏，北京站搭建在站前廣場，長35米，高4米；北京西站南北廣場共5塊，北廣場旗桿處3塊、南廣場臨時候車區南進口處2塊。及時向旅客公佈余票信息、臨客開行、旅行提示及各種服務信息。

　　購票昨起進入最高峰

　　昨天起，網絡購票、電話訂票開始發售元月18日的火車票。鐵路部門表示，全國鐵路售票進入最高峰。

　　為滿足旅客購票，12306購票網站從1月5日起，“擴容”兩小時，由6點至23點延至次日1點。但由於訪問量巨大，12306網站從早6點開始，就出現“擁堵”現象。鐵路部門表示，給通過網絡購票的旅客帶來不便，請廣大旅客給予諒解。

　　網絡和電話購票量也持續上升。據統計，1月6日鐵路部門共發售車票606.9萬張，其中，北京鐵路局（微博）售出78萬張，上海鐵路局123萬張，廣鐵集團108萬張。全路通過互聯網和電話售出火車票204.7萬張，佔總售票量的33.7%。比元旦期間提升了10個百分點。

　　據鐵路部門介紹，旅客可優先選擇電話訂票等其他方式購票。這是由於電話訂票各地區都有專線，但網絡購票全國旅客都擠在一個平臺。

　　進站旅客配合“預演”

　　“請出示您的車票和證件。”昨天，記者在北京站看到，旅客進站時需拿出車票和證件進行核驗。不過，這只是為今天正式驗票所作的一個“預演”，工作人員會按照驗票流程，掃描證件和車票，但不會蓋“北京站驗訖”的戳。據北京站相關人士介紹，昨天實名制驗票人員和設備已全部到位，預演是為了讓驗票員熟練驗票過程，在今天正式驗票時不會“卡殼”。

　　北京西站演練過程與前幾日一致，工作人員在驗票的同時也會加蓋“西站驗訖”章。不過，“預演”實名制驗票尚未強制，如果確實遇到沒有證件的旅客也會放行。

　　站臺票零時起陸續停售

　　從今天起，北京站、北京西站將陸續停售站臺票。其中，北京站從今天零時起就停售站臺票，北京西站今天早上6時起停止發售。

　　兩站從今天早上8時同時啟動實名制驗票進站程序，將截至1月21日18時。屆時，站臺票也恢復出售。

　　北京站“醫務室”啟用

　　今天起，北京站內將正式進駐正規醫護工作者，第一時間為有需要的旅客提供醫療服務。這也是北京站首次在春運期間設站內醫務室。據悉，醫務室是北京站與東城區衛生局社區服務管理中心合作設立。春運時設置在北京站二層中央檢票廳的通道內，每天都配1名副主任以上醫師及1名專業護士坐診，為旅客提供專業的服務。

　　同時，醫務室內還配備了制氧機、心電圖機等先進的急救設備，方便旅客在站內突感不適就地急救。

　　雪天啟動應急預案

　　“趕緊把防滑墊鋪到售票通道去。”昨天早晨，北京上空飄起今年來首場雪花。記者在北京站看到，工作人員在雪中一趟趟搬著防滑墊送到售票口。

　　據北京鐵路局介紹，下雪後各站根據各自情況都啟動了應急預案。

　　據北京站相關負責人介紹，《北京站冬季除雪保安全暢通工作辦法》去年12月已下發，根據通知要求，雪天預警分為三級，一級為藍色預警，二級為橙色預警，一般遇中雪便啟動預警，若遇大雪或暴雪即啟動紅色預警。

　　據北京西站介紹，在啟動除雪應急預案後，車站組織專人檢查電熱道岔情況，193組電熱道岔全部正常使用。

　　客流大時進西站走地下通道

　　但記者昨天在北京西站採訪時發現一個現象，很多旅客走過街天橋到達車站，從天橋就直奔了北廣場二樓，但二樓進站口少，導致北二樓旅客淤積而一樓旅客稀少。

　　對此，北京西站地區管委會表示，由於目前北京西站北廣場兩側的東西過街天橋上8部電梯還處於停用狀態，旅客都走過街天橋進站會導致天橋成為大風險區。因此，西站地區管委會已制定應急辦法，在車站高峰狀態（日均發送客流16萬人以下），東西天橋南北向行進旅客將分上下行單向行進，東天橋少部分旅客經中裕大廈東側地下通道到達北廣場。

　　而當日發送客流20萬人以下時，將引導大部分旅客經地下通道去往北廣場，日發送客流20萬人以上時，東天橋只準向北行，全部旅客需走地下通道。

　　火車站周邊易堵需繞行

　　2012年鐵路春運將從今天開始至2月16日，為期40天。交管部門表示，屆時北京站、北京西站等交通場站周邊的車流會有所增加，在接送站高峰期容易造成局部區域車行緩慢。

　　從往年情況看，北京西站周邊的蓮花池西路、蓮花池東路及西三環蓮花橋區受接送站車流與過境車流重合等因素的影響，交通壓力較為突出。尤其是早高峰期間，容易造成蓮石路一線進城方向車行緩慢。當蓮花池東路、西路的西向東方向車行緩慢時，過境車輛可繞行復興路。準備經西三環南向北方向去往西客站接送站的車輛，可以在麗澤橋向東，再沿西站南路向北，直達西站南廣場，從而避開西三環蓮花橋區。準備經蓮花池東路、西路去往西客站接送站的車輛，可以繞行廣外大街、廣安路，在建銀路口向北，進入西站南廣場的地下停車場。

　　史上最早春運

　　歷年春運都在40天左右，其中，節前15天，節後25天。據鐵路部門介紹，歷史上最早的一個春節出現在1966年1月21日，今年的春節僅比1966年晚兩天。而1966年還沒有“春運”這個專有名詞。因此今天開始的全國鐵路春運，將成為有春運史以來開始最早的一次春運。

　　志願者今天到崗

　　北京站共設站前廣場實名制驗票口38個；北京西站北廣場一樓、二樓和南廣場，設置實名制驗票口110個。

　　由於停售站臺票，兩站每天會加派志願者提供專門服務，老幼病殘孕等重點旅客可通過專設的“愛心通道”，由志願者安排直接驗證進站候車或乘車。

　　北京站介紹，從天津各大學來的志願者287名，還有北京慈善義工協會的義工100名，部分負責驗票工作，部分送重點旅客進站乘車。

　　北京西站共240名青年志願者，每班80人，實行三班倒，分別在北廣場、北二樓、南廣場、臨時候車區南北進口、北一齣站口設置“愛心通道”。

　　春運期間嚴查黑車

　　即日起至2月16日，城管執法機關將開展春運保障工作，在首都國際機場、北京站、北京西站、北京南站、北京北站及各長途汽車站周邊都安排執法力量，加大對非法運營、無照經營、擅自散發小廣告等違法問題的整治力度。

　　此前，市城管執法局向全市下發了《2012年春運保障工作方案》，要求各級城管執法機關實行“定人、定車、定崗、定時、定責”，維護首都春運期間正常運營秩序。另外，春運期間如出現降雪，城管部門將第一時間啟動掃雪鏟冰應急預案，廣泛發動社會力量，加強對臨街商戶、環境衛生責任單位落實環境衛生責任制的執法檢查，保證道路暢通。