“乖乖龍滴個東！發兩條就上萬粉絲了，到底是首都啊！萬眾矚目哦！”“北京微博發佈廳”上線24小時後，“南京發佈”艷羨不已地留言遙祝。截至昨天，北京市新聞辦憑藉三天的三條微博，已吸引粉絲2萬多人；市新聞辦新聞發言人王惠的“惠粉”超過1.4萬人。據悉，“北京微博發佈廳”的第二批約20個成員單位計劃年底前加入，包括有關區縣及委辦局。

　　北京王惠

　　“這幾句話還用公關公司？”

　　“我是北京的新聞官。我開微博的原則是不當僵屍不作秀，要的就是一個真誠。我知道的信息會趕快發佈，能回答的就馬上回答，實在不知道的也請原諒。來當惠粉吧！”市政府新聞辦新聞發言人王惠無疑是此次“北京微博發佈廳”的焦點人物。昨天19時，她的微博“北京王惠”粉絲數已達到14156人，是六位剛開始“織圍脖”的政府發言人中粉絲量最大的一位，僅次於資深博主市環保局新聞發言人杜少中。

　　三天來，王惠共發了13條微博，被轉發2000多次，收穫近千條留言評論。前天她在微博上就日前發生的校車事故留言，“21個孩子呀！作為母親，格外揪心。”立刻有細心的網友質疑並糾正説：“您是真的在關注嗎？截至目前死亡21人，但那是19個孩子、2名成人。”對此王惠知錯就改，一個小時後回復網友，“你説的對，是21條生命，謝謝提醒！”

　　“不作僵屍不作秀”的真誠承諾讓“惠粉”量大增。名為“Blueonline”的網友，大約覺得博主工作繁忙，因此懷疑這些微博是“公關公司包裝出來的”，還與其他惠粉展開爭論。王惠特意回復這位網友稱，“謝謝您的關注！不過您有點小瞧我啊！這幾句話還用公關公司？我是微博新手，您多指教。日子長了，您就知道我了。”

　　“要讓更多部門進發佈廳”

　　作為微博新手，王惠自稱還處於“手忙腳亂的階段”，網民的關注和評論給了她很大衝擊，感觸體會頗深，“但有一點可以肯定，開微博後和沒開時對網民的認識和重視程度是完全不同的。 ”

　　開博三天，“惠粉”表示期待和鼓勵的同時，也把這裡當成了“吐槽”陣地，有投訴、有抱怨。對此，王惠認為微博是了解民聲的好渠道，快捷而直接，她會分門別類地轉給相關委辦局微博。對於那些尚未開微博的部門，她表示要讓更多與百姓生活有關的部門和區縣進入這個發佈廳。“否則大家反映給我，我再轉到有關部門，中間環節太多，不解渴。”王惠透露，“北京微博發佈廳”的第二批成員單位計劃年底前加入，包括有關區縣及委辦局，共20家單位左右。

　　■微博特點

　　説話也“賣萌”

　　俗話説“進什麼山，唱什麼歌”，政府部門開進微博也入鄉隨俗地用起輕鬆俏皮的網絡語言來“賣萌”。市文明辦的“文明北京”提示網友“用法律hold首都公共文明”：對亂吐亂扔、加塞兒、有難不幫等坑爹行為，童鞋們深表厭惡……

　　北京市政府新聞辦微博開通兩天，粉絲即過萬，這讓“南京發佈”（南京市委宣傳部官方微博）艷羨不已，“南京發佈”頗為俏皮地留言：“乖乖龍滴個東！發兩條就上萬粉絲了，到底是首都啊！萬眾矚目哦，咱南京關注下北京！祝賀開通。”北京市政府新聞辦則“低調”回復：“謝謝！新手上路，請多關照。”三天三條微博，截至昨天19時，北京市政府新聞辦的粉絲已經達21895人。

　　同樣開通了政務微博群的“問政銀川”（銀川市委市政府官方微博）認為，“和粉絲互動的時候，賣萌不可怕，就怕粉絲不説話！正經處理問題的時候，一定要嚴肅認真，客觀真實！”

　　週末也發言

　　記者昨天統計發現，21家市政府部門的微博中有市政府新聞辦、市人社局、市環保局、市公安局、市住建委、市交通委、市商務委、市質監局等8家單位週末也發言，並未休息。微博內容包括交通出行信息、空氣質量、招聘會實況、回復舉報諮詢、公佈刷卡有獎信息等等。

　　7位新聞發言人中，王惠（市政府新聞辦主任）、杜少中（市環保局副局長）、蔡淑敏（市安監局副局長）、朱世龍（市科委副主任）、張巨明（市質監局副局長）五位博主週末也勤勞更新發帖，其中以王惠最為活躍。

　　三法寶贏粉絲

　　作為新生事物，政務微博在贏得肯定的同時，也面臨著不少“吐槽”，有抱怨牢騷、有揶揄嘲諷。對此，已擁有9萬粉絲的市環保局副局長杜少中看得很開，“有人罵你，如果你做錯了罵你是應該的；如果罵錯了就算是提個醒兒。”

　　新浪新聞發言人劉奇昨天回應晨報記者稱，從技術手段上來講，新浪微博管理運營方對政務微博與個人微博一視同仁，並不會對政務微博的留言內容做什麼特殊管控。只是在鏈結方面會為政務微博做一些推廣宣傳，“畢竟政務微博算是新平臺，值得鼓勵”。

　　援引了幾家比較出色的政務微博之後，他總結認為，發言頻率高、互動程度高、不打官腔是政務微博贏得粉絲的三大法寶。

　　■網友熱議

　　@邢修松律師 ：【微博正在改變中國】新聞發佈會曾經是中國政府工作方式的一大改進，但畢竟是單向的，政府説話，百姓傾聽，能提問的就那幾個記者。微博是政府傾聽民意的好渠道，官方微博的開通，無疑是歷史的進步。但願能夠放下身段，真正傾聽民意，並從根本上改變政府與民眾的關係。傾聽是政府的職責。 (11月20日 16:04)

　　@湯耕車田 ：微博是一種平等而迅捷的溝通，需要我們領導幹部更新話語體系，也能夠學會與人民群眾用生活化、口語化的語言溝通。 (11月20日 14:32)

　　@錢真好blog ：各個政府部門上微博，證明了你們有敢於面對現實的勇氣，也有勇於解決問題的勇氣，還有真正為民服務的誠意。不管怎麼説，政府上微博，是件值得讚賞的事兒。希望全國所有各級政府機構和職能部門一同效倣。 (11月20日 12:36)

　　■數字説話

　　政府官員微博北京總數最多

　　最新數據顯示，截至2011年11月初，目前通過新浪微博認證的各領域政府機構及官員微博已經超過18500個，其中政府機構微博9960家，個人官員微博8628個，覆蓋全國34個省、自治區、直轄市及特別行政區。據統計，目前全國有15家政府機構、9名官員的官方新浪微博，粉絲數超百萬。

　　數據還顯示，目前北京地區的政府官員微博總數排名位居全國第一，北京地區的政務微博運營已經取得一定成效。其中，已成功運營一年多的北京市公安局“平安北京”也在全國公安微博運營領域起到示範作用。目前已擁有近200萬粉絲的“平安北京”曾多次通過微博獲取案件線索、採取行動或實施救援。

　　■他山之石

　　@香港特首辦：香港特別行政區行政長官官方微博，86萬粉絲。幾乎每條都充分利用了140字的微博空間，以三行半的文字説明加圖片的形式呈現特首曾蔭權的活動和言論。

　　@成都發佈：成都市政府新聞辦，193萬粉絲。開設成都新聞、住在成都、週末讀書、生活服務等多個頻道，形式活潑多樣。

　　@問政銀川：銀川市委市政府，10萬粉絲。言語俏皮親切，曾點名批評銀川市地稅局官方微博“銀川地稅”，理由是轉辦給銀川地稅34條市民投訴，“很少”看到銀川地稅在微博中回復，其12條微博基本上都是轉發。

　　本版撰文 晨報首席記者 姜葳

　　▲北京市新聞辦憑藉三天的三條微博，已吸引粉絲2萬多人。

　　目前已有21家政 府部門共“織圍脖”，據悉，年底前還將有約20個單位加入。