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四川在線消息（川報集團全媒體中心記者 刁明康 18時51分報道）18點36分，成都軌道交通公司就“地鐵出現故障”一事進行了正式回應：10月29日15點10分，行車調度遠發現並分析升仙湖站兩個道岔可能會出現異常，為確保安全，調整了運行組織方案，並迅速進行排查，同時很快恢復了正常行車組織，由此可能對北面車站的乘客造成了一定影響，但未造成列車停運。成都地鐵為確保運營安全，將進一步加強管理，提高服務質量。
四川在線消息（川報集團全媒體中心記者 刁明康 17時05分報道）今日下午15:26，微博網友代子汕發佈消息稱“成都地鐵出故障，從世紀城開往升仙湖的地鐵出故障，全線停止運營了。”；過了7分鐘，再次發微博説“升仙湖到世紀城的通了”。另有多名網友發佈的消息顯示，“地鐵出了點問題”。
全媒體中心記者致電成都軌交公司，相關負責人介紹，從地鐵控制中心傳回的信息暫時顯示地鐵並未出故障，成都地鐵1號線目前運營正常，沒有全線停運。可能臨時遭遇大客流，造成車站擁堵，車站工作人員不得已請著急的乘客退票更換交通工具。目前，地鐵方面正在進一步調查原因。
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