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街坊報料：
一覺醒來，手機産生了幾千M上網流量，欠費900多元，市民李先生非常鬱悶。
記者跑腿：
運營商客戶經理回應，智慧手機都有後臺推送功能，可能用戶忘記關閉了蜂窩數據，而後臺又開了很多程序，所以導致流量大增。前日，運營商已為李先生免除多扣的流量資費。
信息時報訊 （記者 周偉龍 魏伯航） 一覺醒來，市民李先生發現自己的手機竟産生了3000多M上網流量，並被短信告知欠費930元。憤怒之下，李先生隨即致電手機卡運營商討要説法，歷經近半月的協調，運營商同意免除多扣的金額。
一夜之間，被詭異欠費
李先生是某通信公司的VIP客戶。7月31日早上，他起床後驚詫地發現，手機一夜之間竟被扣掉3700M網絡流量，隨後又收到運營商客服信息，稱手機因欠費930元已停機。對此，李先生説：“30日晚上我確實是欠了200多塊錢，但整晚我都在睡覺，這3700M的上網流量是怎麼産生的？”
當天上午，李先生致電運營商客服。工作人員告訴他，手機確實産生了消費，李先生必須補交欠費。據理力爭之下，運營商表示可對欠費予以減免優惠。但李先生仍不滿意，“不是多少錢的問題，是我只要交了錢，就證明我承認自己使用了這麼多流量。”
歷經半月，700元被免除
對此，運營商客戶經理許先生回應，公司在8月3日對李先生的手機做了測試，發現流量確實是他的手機産生的，但具體是哪些項目産生的卻無法查出。但其推測，智慧手機都有後臺推送功能，可能用戶忘記關閉蜂窩數據，而後臺又開了很多程序，所以導致流量大增。
昨日下午，記者從李先生處證實，運營商已為李先生免除多扣的700元流量資費。
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