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房産經紀機構頑疾正在逐步根治。針對房産經紀機構隱瞞重要事項、合同期滿後拖延退還客戶押金、提前退租轉租等行為，市工商對這些投訴熱點問題開展整治工作，今後除對存在多次違法等嚴重侵害消費者權益的房屋仲介重罰以外，還將予以公開曝光。與此同時，房産經紀機構無照經營、發佈虛假信息等十種行為已納入今年的重點整治範圍。
市工商負責人表示，從今年4月開始，市工商方面就已開展對京城房産經紀業為期六個月的專項整治工作。從現階段申訴的問題來看，主要集中在租賃期滿，仲介公司以各種理由不退還消費者押金或拖延退還押金；因仲介公司與房主的糾紛導致消費者無法繼續居住；提前與消費者解約並拒絕退還預付房租等不合理行為。
上述問題中“拒退押金”問題最為嚴重，佔投訴總量的一半以上。市工商12315消費申訴舉報中心主任任亞娜表示，今年1-7月，共接到涉及房屋仲介類申訴1337件，佔北京申訴總量的4.57％。目前已辦結1314件，為消費者挽回經濟損失118.29萬元。
市工商負責人表示，北京將繼續加大對房地産經紀行業的整治力度。今後，重點整治的10種房地産經紀違法行為包括：房地産經紀機構隱瞞重要事項、合同期滿後無正當理由拖延支付客戶資金、使用未取得房地産經紀資格證書的人員從事房屋租賃經紀活動、利用合同格式條款侵害消費者合法權益，以及偽造、變造合同示範文本等。
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