近年來，隨著大同城市拆遷力度的加大和保障性安居工程建設進度的加快，新的城市電力主網架結構日臻完善，廣大受電客戶對電力的需求也日益突顯。大同供電公司著眼長遠、立足當前、超前謀劃、科學調度，有力地為城市新建保障性住房提供了安全、可靠、優質的電能。截止到今年6月底，大同供電公司共受理保障性住房項目55個，總容量為13.24萬千伏安，建築面積約359.88萬平方米，該公司通過貼心的服務、有序的工作和高效的管理，較好地保障了4.88萬戶居民用電需求，受到當地政府和客戶的廣泛讚譽。

　　為有效提升大同市經濟適用房、廉租房等保障性住房供配電能力，確保實現公司主網網架整體和諧運轉，大同供電公司制定了“領導&&、部門主辦、調度有序、保障有力”的工作思路，從該公司“保障性住房服務領導組”到發策、營銷、客服中心等業務部門，從城市建設及保障性住房安居工程協調辦公室到地方政府及相關職能部門，建立起了自上而下和從內而外的縱向管理體系及橫向協同渠道。目前，該公司正在辦理中的保障性住房供配電項目20個，將滿足3.85萬戶居民用電需求，佔全部4.88萬戶保障性住房用戶的78.9%。保障性住房供配電能力的有效提升真正體現了大同供電公司本著為民服務的思想，將保障性住房供配電工程建成民心工程、優質工程和廉政工程的科學規劃能力。

　　為最有效的提高保障性住房供配電工程的保障可靠率，該公司在供配電工程的實施過程中嚴格工程管理，強化質量意識，努力在工程設備、材料選配、施工隊伍等的選擇方面做到公平、公開、公正和透明。同時，該公司于2011年相繼重新修訂了業擴管理補充規定、客戶經理考核辦法、業擴報裝“綠色通道”管理辦法，按照市政府新出臺的《關於加強全市用電設備管理的通知》和《關於建立大同市客戶受電工程招投標服務平臺等有關事宜的通知》，該公司對上述《通知》中所涉及的客戶受電工程的設計、施工、物資採購等進行了逐項逐目的檢查，杜絕了“三指定”行為，並成立了大同市客戶受電工程招投標服務中心，有效地提高了保障性住房受電工程的工程質量。

　　該公司通過建立科學合理的管理體系，進一步強化保障性住房業擴報裝項目各環節的流暢連接和辦事效率，努力構築讓政府和客戶雙向滿意的服務標準，該公司結合實際工作，一是以管理制度驅動保障性住房受電工程的機制化，加強差別化、快速化業務服務指導，高效率地滿足客戶保障性住房用電需求；一是以監督考核驅動保障性住房受電工程的規範化，建立由專職客戶經理密切跟蹤項目進展，稽查中心實施督辦，監察部進行督察的監督考核機制。該公司根據相關工作流程和管理考核規定，細化工作內容，明確責任分工，通過制定“合理、經濟、適用”的供電方案，對違規、違章的責任單位、責任人進行績效考核，從而使保障性住房受電工程真正成為惠及普通老百姓生産生活的有效載體，真正成為提高企業有序管理水平和提升公司為民服務水準的規範化模式。（李楦）