【PConline資訊】

　　2012年7月30日，支付寶官方微博發出一條讓網友叫好聲大於質疑聲的《致236位用戶的道歉信》微博聲明！支付寶自稱幹了一條很傻逼的事情，給236人發了一條錯誤的中獎短信，將原來的“5元代金券”變為iPad2，為了不讓這其中的236名不明真相的群眾失望，支付寶乾脆給這236人每人一台iPad2以作心靈安慰！

　　支付寶的這個“致236位用戶的道歉信”一齣，馬上引起網友熱評！網友對此事件的看法是，好評聲強壓質疑聲！

　　從圖1可以看到，支付寶幹了一件怎麼自認SB的事情。

圖1 支付寶的道歉信

　　好評一片倒！

　　支付寶獲得網友好評和稱讚的原因，是支付寶能兌現承諾，哪怕這個承諾是自己的失誤造成的。圖2顯示，微博好友很多都稱讚支付寶這一回做得好！

　　在言而無信的網購時代，有多少商家也是犯了跟支付寶一樣SB的事情，但這些冠冕堂皇的商家馬上撤消用戶訂單，然後貼出公告説出一萬個道歉，再然後指責某些用戶利用漏洞來謀取暴利！像支付寶那樣能兌現承諾的商家，在言而無信時代，就變得難能可貴。

　　因此，筆者的看法覺得支付寶的此次“認賬”行為處理得非常好！千萬公關費也買不到用戶對它的認同。

　　有贊同也有質疑！

　　有人贊同，肯定也有人表示質疑！有人説這會不會都是內部員工？有人表示這是不是真的，有人表示這是一次偽裝成道歉的公關活動（236台iPad2約等於67萬元）……

質疑1

質疑2

　　1.你用過支付寶嗎？(單選) 一直在使用 偶爾用一次 聽過但沒用過 不認識支付寶 2.你對支付寶賠256台iPad2有什麼看法？(多選) 讚揚 70W買一個好口碑賺大了 表示質疑 沒真相的道歉信 強烈鄙視某些毀約的商家 剛好路過不發表任何評論