天津北方網訊：標著400的客服電話，網站內到處都是LG商標，售後指定授權書、獲獎證書一應俱全，不下5部服務熱線招待全市客戶！在網站最上面還打著“LG空調天津售後維修服務中心”的字樣……看到這樣的網站信息，不少尋找空調維修網點的市民對此深信不疑！近日，市民王先生就被這樣的網站給“騙”了！記者暗訪調查發現，這家網點不僅不是指定售後網點，而且工作人員嘴中更是謊話連篇！

　　市民反映：沒穿工作服、開不了發票 上當了

　　近日，家住河北區的市民王先生向“小崔暗訪”工作室反映，臥室裏的一台LG品牌壁挂式空調沒有製冷功能後，馬上到網上尋找LG官方售後維修網點。“我打開一家名叫‘LG空調天津售後維修服務中心’的網頁，裏面服務信息、商標授權一應俱全。撥打上面的4001177112電話後，沒多長時間師傅就上門了，可後來的維修變得非常複雜，空調一下子在他們口中出了很多問題。加氟，換電容、換配件一共花了500多塊錢。師傅剛走兩個小時，空調又不製冷了，再次上門又要500多塊。後來我才發現他們既沒穿工作服，也開不了LG公司的發票，還不告訴我公司地址在哪，我當時就感覺可能上當了！”

　　“400”客服人員、 維修師傅：公司地點全都對不上

　　昨天上午，記者根據王先生提供的網址，在網上打開了這家名叫“LG空調天津售後維修服務中心”的網頁。頓時看到各種空調圖片、經營理念、LG商標以及授權書錯落有致地出現在網頁中。瀏覽到網頁最下面時看到，服務範圍除了市內六區之外，東麗區、津南區等地也可以維修。記者撥打網頁中的一個4001177112客服電話，一名女孩接聽後，對記者表示，空調問題維修師傅將在30分鐘之內回電話。當記者詢問這家網點的辦公地點在哪時？女子説道：“我們一般不會告訴辦公地點，都是師傅們上門服務。”在記者再三追問下，女子有些不耐煩地表示，他們在河北區！當記者還想詢問公司名稱時，女子便撂了電話。不到10分鐘後，一名南方口音的男子撥通記者電話，記者稱已把空調拆了下來，可以送到維修網點去，地址在哪？男子沉默片刻後支支吾吾地説道：“我們公司在河西區黑牛城道，但我們還是上門服務吧，你來我們這裡不太好找。”“怎麼你們客服説公司在河北，你又説在河西啊，你們公司到底在哪，你們這是LG授權的售後嗎？”面對記者一系列的疑問，男子説道：“嗯，我們這是LG授權的。客服説的不準確，河西區是我們的總公司。但是我這不好找，你還是別來了，哎喲，我現在還要接個電話，有事再打吧！”男子撂下了電話。

　　中國LG客戶服務總部：售後網點在河西區根本沒有

　　記者撥通LG全國客服電話4008199999後，空調組的工作人員經過查詢後表示，首先這個4001177112的售後號碼就沒有聽説過。而且LG公司授權設立的天津售後維修點根本沒有在河西區的。“在天津的售後維修只有河北區、南開區、西青區、北辰區和濱海新區這5個區域。”客服人員還提醒廣大市民，涉及維修，請大家撥打全國客服電話進行天津維修網點的查詢，以免上當受騙！