“餐位費”成餐飲行業“潛規則”_新聞臺

　　本報訊（記者陳璽撼實習生曹曉婷）事先無約定，飯店卻強行收取“餐位費”，類似的 “潛規則”讓消費者忍不住大呼“欺人太甚”。昨天，市消保委公佈餐飲行業的“霸王條款”，直指餐飲行業中出現的不合理做法。目前，市消保委聯合相關部門正在敦促餐飲行業經營者自查整改，以維護消費者的選擇權和公平交易權。

　　消費者曹先生反映其一行9人在某飯店用餐，其中還有一位兩歲的小孩。結賬時，曹先生發現賬單上有“9人餐位費18元”。曹先生認為飯店這種事先無告知事後卻收取餐位費的做法非常不合理，於是與飯店交涉。飯店卻表示，這是飯店的“規矩”，不需要事先告知。另據消費者鄧先生反映，現在很多飯店以安全衛生名義，不提供免費餐具，只有塑料紙包裝的消毒餐具，且借此向消費者收取餐具使用費。

　　針對餐飲行業中屢見不鮮的“霸王條款”，市消保委律師志願者、滬中律師事務所副主任董敏華指出，根據《消費者權益保護法》內容規定，消費者依法享有知情權、自主選擇權與公平交易權。飯店經營者在事先未告知或約定的情況下向消費者收取“餐位費”有違公平、合理原則。飯店經營者的上述做法既侵害了消費者的自主選擇權，也剝奪了消費者的知情權，更是有強制消費者進行消費的情形，消費者當然有權拒絕這種不公平、不合理的強制交易行為。

　　另外，強收“餐具費”也是無理要求。根據我國《食品安全法》的規定：“餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器，使用前應當洗凈、消毒”。因此，向消費者提供經消毒並達到衛生標準的餐具是飯店經營者應盡的義務，飯店經營者的上述做法顯然侵害了消費者的公平交易權，消費者有權拒絕接受這種強制消費的行為，維護自己應有的利益。