距離“24小時智慧銀行”開業不到半個月時間，廣發銀行又宣佈重大舉措：日前，廣發銀行個人貴賓財富管理全新升級並正式推出“廣發財富管理”品牌。記者了解到，“智慧”繼續成為廣發創新突圍的關鍵詞，智慧化的身份識別將給客戶帶來更貼心服務。

　　首創國內智慧財富管理

　　據介紹，廣發銀行打破了傳統以貴賓卡作為識別標識的方式，業內首創以客戶為核心，所有資産達標客戶名下的所有廣發銀行借記卡皆可通過廣發銀行全轄網點配備的智慧叫號機取得貴賓號。另外，在先進客戶管理系統（CRM）的支持下，廣發財富管理客戶在到達網點刷卡取號時，其專屬理財經理即可收到相應的手機短信，知道客戶已經來到網點，廣發銀行理財經理會即時主動迎接出來為貴賓客戶提供貼身服務，大大提升貴賓客戶網點業務辦理效率和服務體驗。還有，廣發銀行首創了業內24小時智慧銀行、業內領先的24小時貴賓服務熱線、貴賓專屬的網上銀行和手機銀行，以及業內領先的遠程視頻理財諮詢服務為高端客戶提供貼身財富管理服務。

　　1+N專屬理財團隊服務

　　廣發財富管理為每位貴賓客戶配備了由“客戶經理+專職理財經理+財富管理顧問”組成的1+N專屬理財團隊。廣發財富管理從總行到分行級別都配備了具有豐富投資經驗的財富管理顧問團隊，該團隊不僅為廣發財富管理客戶提供及時的投資市場趨勢分析，同時還可通過業內領先的遠程視頻理財諮詢服務為高端客戶提供貼身財富管理服務。

　　國際前沿的家庭資産配置服務

　　業內人士指出，一個對金融機構尤其是商業銀行的財富管理需求更為多元化、專業化的財富管理時代即將到來。金融機構單純銷售理財産品的傳統業務模式已經不能滿足市場需求。客戶需要的是銀行能夠根據客戶的個性化需求提供專業資産配置諮詢服務和專業的投資建議。

　　據了解，廣發銀行借鑒戰略投資者花旗集團在零售銀行業務的國際領先經驗，為客戶提供國際前沿的家庭資産配置服務。這類服務完全不同於國內傳統的單一的金融産品和服務，而是根據客戶的投資目標、風險偏好制定合適的個性化資産配置計劃，實現不同客戶的財富管理目標。（黎榮聰）