天津北方網訊：為有效規範管理預付卡消費經營行為，促進預付卡交易活動健康有序發展，保護廣大消費者的合法權益，日前，天津市工商局出臺《商業預付卡管理工作規範》(試行)，並明確把美容美發、餐飲、洗染、健身、洗車等行業及相關企業作為監管重點。

　　近年來，隨著電子消費的普及，預付卡以其便利、實惠的特點而為許多消費者所青睞。但消費者在購買預付卡後，卻也面臨著虛假承諾、霸王條款、變相提價、商家攜款逃匿等不可預知的風險，從而導致了大量消費糾紛。

　　為規範預付卡經營者的管理，天津工商部門將重點從四個方面抓好督促工作：督促經營者建立預付卡發放臺帳，認真記錄消費者的姓名、性別、聯絡方式、辦卡日期、卡號或服務編號、預收金額、服務總次數、服務內容、服務期限、是否簽訂合同以及實際消費的次數、日期等內容；督促經營者履行告知義務，在經營場所顯著位置如實公示發放預付卡的種類和金額，服務項目及相關承諾，連鎖、加盟等特許經營資質等信息，對暫時停業、變更經營地址或整體轉讓經營資質等，必須提前公示，並通過電話、短信、公告等有效形式告知消費者，妥善處理相關事宜；督促經營者與工商部門簽訂《預付卡經營保證書》，保證誠信守法經營，兌現服務承諾，履行責任義務，保護消費者合法權益；督促指導經營者與消費者在平等、自願、公平、誠信的基礎上簽訂預付消費合同，明確服務地點、服務時間、服務方式、使用權限、價格標準、優惠條件、服務標準、使用商品品牌、有效期限或次數、遺失補辦、退費轉讓及違約責任、糾紛解決等事項。

　　工商部門將充分發揮網絡化管理手段，加大對預付卡發放單位的巡查力度，做好巡查記錄。各工商分局、工商所、網格責任區將分別建立並完善本管轄區域預付卡發放單位名冊，詳細、準確記錄經營者名稱、負責人、負責人戶籍所在地、負責人電話、經營地址、經濟性質、成立日期、註冊資金、經營項目、經營期限、發卡數量、收取預付金額、擁有會員人數、租房到期日期等內容，做到預付卡經營底數清、狀況明，並進行動態管理。同時，依託企業信用分類監管體系，對預付卡經營者實行分級管理，對攜款隱匿、惡意侵權等侵害消費者合法權益的經營者，要依法吊銷營業執照，列入侵權經營者黑名單，予以重點監控、重點審查。進一步加大執法辦案力度，對預付卡消費中虛假宣傳、消費欺詐、銷售或使用假冒偽劣商品等侵害消費者合法權益的違法行為將嚴格依法查處，涉嫌犯罪的，要按照程序及時移送司法機關。 (記者晁丹 通訊員吳迪)