“我們守在候機大廳等候登機，卻被工作人員告知，飛機已經起飛了。”19日，旅客林雪峰給本報打來電話反映他“被飛機落下”的遭遇。

　　林先生告訴記者，他買了18日21時40分的四川航空公司航班飛往杭州，中途經停大連。旅客在太平國際機場候機時，機場廣播通知，由於大連大霧，導致該航班延誤。“一直等了一個多小時，飛機也沒能起飛。”林先生説，後來，航空公司決定臨時取消在大連經停，改成直飛杭州。此決定讓該航班準備飛往大連的旅客不能接受，航空公司工作人員和旅客們一直交涉，但始終未能解決。

　　此時已經快到半夜12點了，為不再延誤航班，工作人員安排該航班飛往杭州的旅客登機，但登機口被飛往大連的旅客擋住。工作人員隨後讓飛往杭州的旅客從其他三個登機口登機。“當時場面很混亂，當我們要登機時，被告知‘在大廳等一等，一定讓你們登上飛機。’”林先生便和其他6名飛往杭州的旅客留在大廳。誰知，過了十多分鐘，一工作人員走過來通知：飛機已經起飛了。

　　另一名旅客梁女士説，民航工作人員沒有解釋落下他們的原因，只安排他們轉簽19日早8時的另一航班，7位旅客表示“不能接受”。林先生撥打了四川航空投訴電話，直至19日10時許，仍未得到對方的答覆。此時，7名旅客已經在候機大廳等候了12個多小時。

　　19日10時30分許，接到投訴的記者聯絡到四川航空公司。15分鐘後，一位姓林的女士給記者回電説，事發現場比較亂，工作人員無法判定哪些旅客是飛往大連的，哪些旅客是飛往杭州的，這才不小心將7名旅客落下。她剛剛給7名旅客打電話道歉，並讓機場工作人員給付每人200元作為賠償，還給他們安排了當日中午12時50分的另一航班飛往杭州。

　　對此，林先生等表示“基本滿意”，並感謝媒體的協調。