南方日報訊 如果銀行卡在身上，深更半夜卡裏的2萬元錢卻被取走，遇到這樣的事情，你會怎麼想？昨日下午，平安銀行東莞分行的儲戶路小姐專程來到本報，講述了6月28日晚11時50分她銀行卡內共2萬元在4分鐘內分4次涉嫌被盜刷取走的經歷，但迄今銀行方面也未給出合理的解釋。

　　4分鐘卡內被取走2萬元

　　上月28日晚11時50分，路小姐的手機突然接連收到短信提示，所顯示都是號碼為106595511的平安銀行自動發送的，短信也都是“銀行卡取現5000元”的相同內容。

　　“當我收到第一條短信的時候，就非常緊張，第一反應是不可能，卡在家裏放著，根本沒有拿出去；然後就馬上想到會不會是被盜刷了，當即就給平安銀行95511打電話。”路小姐説。

　　據路小姐介紹，電話接通之後，她就將情況講給了平安銀行的客服人員，客服人員在查詢之後告訴她，確實有2萬元錢從東莞高埗鎮的建設銀行ATM自動櫃員機上被取走，並建議她馬上挂失。路小姐的銀行卡中共有22824元錢現金，就在客服為她辦理挂失的過程中，對方還不甘心，又試圖在工商銀行的ATM自動櫃員機取走剩下的2000元，“客服告訴我，已經成功將資金凍結，所以那2000元錢就沒被取走。”

　　記者昨日在路小姐手機上看到了短息提示和當時的通話記錄，幾乎是每隔一分鐘就有一條提示取款5000元的短信，5000元也是每次能從ATM機取現的最大限額。路小姐認為，能在建行的櫃員機上取2萬元，又馬上去工行的櫃員機上取錢，可見這兩個網點是非常近的。

　　時隔半月銀行仍未回復

　　一夜忐忑未眠，在被盜取款的次日，路小姐便前往銀行交涉並向警方報案，路小姐從平安銀行東莞分行營業部打印出了這張普通借記卡的流水。記者昨日在蓋有該行業務受理章的流水清單上看到，此卡是2011年2月份開的，從去年2月份到今年7月份，幾乎每個月才只有1筆交易，而且大都是銀行的自動扣費。

　　路小姐説，從今年2月份開始，每個月被銀行莫名其妙地扣除2元錢的小額賬戶管理費，“因為這張卡並沒什麼錢，就要扣這個費用，但銀行並未向我通知。”

　　在被盜取之前，因為這張卡極少使用，路小姐一共只有三筆消費，總消費金額也只有幾十元，最後一筆消費還是事發前幾天在東城的百佳超市購物刷卡結賬，路小姐認為因為她在超市購物卡被複製盜刷的可能性極小。

　　就在今年6月28日，路小姐準備購車，就在當天上午10時左右將2萬元現金轉入這張儲蓄卡，以免每月總被扣2元錢的賬戶管理費。令她沒想到的是，錢前腳剛轉入，還不到一天時間，錢就被盜取。

　　“怎麼會這麼巧？”這是路小姐最大的疑問。她想解開這個疑問，也很擔心究竟該找誰要回這2萬元的辛苦錢。她向銀行方面提出了調取銀行ATM取款機監控視頻的要求，但半個月過去了，平安銀行給她的回復卻是，“去警方報案，等警方處理。”半個月來，銀行方面也很少與她主動聯絡。昨日，路小姐再次前往位於東莞南城鴻福與元美路交口的平安銀行東莞分行討説法，銀行人員的回復依然是：“領導外出開會。（記者 彭子英 實習生 陳炯杏）