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人民網舊金山7月20日電 據美國當地媒體報道，15日，美國聯合航空公司電腦系統出現故障，旅客可以用4英里的航空里程數加適當稅金來兌換從美國飛往香港，或在香港轉機飛往其它亞洲城市的機票。
飛行常客立即在網上搶購並成功出票。不久之後，美國聯合航空公司表示不承認已售出的機票。
美聯航飛往香港的商務艙票價為8500元，可以用12萬英里里程數來兌換機票。當日，美聯航網站上的宣傳介紹一切正常，當消費者開始訂購機票時卻發現，如果他們的賬戶中累積超過12萬英里里程數，訂票就會被扣減12萬英里，而賬戶中不足12萬英里的旅客，最後只會被扣減4英里里程數加適當稅金就可成功出票。飛行常客立即在網絡上相互告知，最後預計有數以百計甚至千計的飛行常客成功購買了機票。
美聯航方面拒絕透露有多少人成功訂購了機票，該公司也取消了這項網上售票並表示不承認已經售出的機票。已經成功訂票的消費者可以選擇退款或者扣減正確的航空里程數來獲得機票。但是已經搭乘飛機的旅客可以完成旅程。
一些購買機票的旅客向美國運輸部提起申訴，該部門已經開始對此事進行調查，目前尚沒有結論。美運輸部新推出《禁止航公公司在消費者完成購票後再漲票價》的保護法規，此次事件無疑是對該法規的一個重要考驗。(張迪)
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