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火車站廢棄訂票熱線還在"吃"話費續話費可返還

發佈時間:2012年07月15日 11:44 | 進入復興論壇 | 來源：廈門網-廈門日報 | 手機看視頻

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　　廈門網-廈門日報訊（記者陳莼）訂票熱線已廢棄，竟未向通訊運營商報備註銷，繼續“吃”話費？11日，本報報道了火車站早已廢棄的訂票熱線16881677，還在繼續運作“吃”著消費者的話費一事，引起了相關單位的關注。

　　昨日下午，在相關通訊運營商的幫助下，記者查出了這個訂票熱線的主人和話費的最終去向。原來，該訂票熱線是早年廈門國際鐵路旅行社在某通訊平臺開通的諮詢熱線，所有話費由通訊運營商代扣後，再轉交給旅行社。

　　據了解，今年6月1日起，國際鐵路旅行社取消了火車站訂票服務，僅為市民提供資訊查詢服務。但是，取消訂票服務後，旅行社並沒有向通訊運營商報備，仍繼續為市民提供諮詢服務，而電話的語音提示也沒有做任何修改。“按要求，這種資費電話若取消其中一項服務，機主必須向通訊運營商報備，並在語音提示中做出通報。”

　　通訊運營商工作人員告訴記者，目前，該訂票熱線已全線暫停。工作人員還表示，6月1日以後消費者若有被扣話費的，可向運營商反映，運營商將根據電話號碼核實無誤後，再逐一退還。

熱詞：

通訊運營商

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