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運營商稱“從未收取‘訂票信息費’”

發佈時間:2012年01月16日 05:04 | 進入復興論壇 | 來源：南方日報 | 手機看視頻

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　　南方日報訊（見習記者/閆崑崙記者/鐘嘯）撥打火車票訂票電話，是否會産生額外費用？近日，網上風傳“濟南旅客撥打95105105電話時被額外收取0.9元/分鐘信息費”的消息，令廣東省的旅客也格外關心。記者昨日接到多通諮詢電話，希望能夠算一算這筆訂票花費賬。

　　對於相關疑惑，相關通訊運營商當即向記者表示：“絕對不存在0.9元/分鐘的收費項目。”乘客在廣東省內可直接撥打廣鐵集團95105105兩條訂票熱線訂票，只收取本地通話費，不收取其他費用。“在這裡要注意的是，有些旅客是廣州之外的固話或者手機用戶，在撥打訂票電話前加撥‘020’後，會收取相應的長途費。”相關負責人表示，“即使是廣州本地固話撥打95105105前加撥了020區號，也不會收取長途費用。”

　　至於長途資費的標準，則根據旅客使用的通訊運營商不同，而有不同的標準，“不過，可以肯定，不存在每分鐘9毛錢的信息費。”

　　業內人士建議，如果消費者對撥打所産生的話費有異議，可以通過撥打通訊運營商的客服電話進行實時話費清單的查詢和投訴。

熱詞：

通訊運營商

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