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本報訊(記者邱釗實習生陳瑤榕)家中安個燈泡，換個水龍頭，雖然事小，卻讓不少人為難。“現在好了，這些事物業免費幫我們做！”提起小區物業的志願服務，家住恒業雅苑的張娭毑豎起了大拇指。前日，長沙在芙蓉區荷花園街道荷晏社區召開“充分發揮物業服務企業作用，推進社區志願服務活動”現場推進會。
荷晏社區物業服務中心雖然去年才成立，如今已有志願服務者200余人，為15個小區的居民提供志願服務。物業專門製作了物業服務便民卡，服務內容、項目、聯絡人、諮詢電話一應俱全，發放到各家各戶。同時，物業還引入黃藍“雙色”測評制度。藍牌代表服務好，居民滿意就填寫一張藍牌，也可以把簡單的意見寫在上面；黃牌代表服務差，居民群眾積累了不少意見就可以直接填寫黃牌以示警告，要求對問題意見限期整改。
而在白沙花園，小區物業成立了專門的志願者服務隊，物業員工同時也是雷鋒傳人。他們按照就近就熟原則，開展“一對一”的定向服務和“多對一”的協同包戶服務，對有需要的住戶提供生活照料和家政服務，同時，他們發揮專業技能優勢，無償為居民提供定點式和上門式服務。
市住建委負責人稱，長沙物業企業開展志願服務將納入企業誠信評估及資質晉陞考核體系。市文明辦負責人表示，長沙將深入推進物業志願服務活動，要把這項工作納入各物業服務企業年度績效考核，納入文明社區、文明單位的創建考核，納入對全市誌願服務工作的評選考核。
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