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人民網濟南7月13日電 濟南市民族醫院積極響應全市衛生系統開展的“提職工素質 建美麗泉城”主題活動，積極創建市級文明單位，為了倡導精細化、人性化服務，引導員工知禮儀、重禮節，7月12日特邀請濟南護理職業學院張慶霞老師來院，為全院職工進行了禮儀培訓。
張老師以生動的語言、詳實的案例從服務的態度、規範、技巧、互動等內容，講述了醫院服務禮儀和公務接待禮儀的基本要求，指出了服務意識的重要性。
此次活動旨在全院營造文明有禮、服務規範、溫馨和諧的良好氛圍，進一步提升全院職工的人文素養、提高醫療服務品質人，為患者提供優質溫馨的服務，讓群眾滿意，積極轉變觀念，更新服務意識，勇挑居民健康守門人的重擔。（張鵬）
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