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近日，筆者從工行江門分行處了解到，工行一直以來都非常重視電子銀行業務發展，自推出網上銀行以來，産品功能和客戶規模一直居同業第一。目前，工行江門分行擁有超過1.2萬的企業網上銀行客戶，包括電信、中油BP等龍頭企業；擁有超過70萬的個人網上銀行客戶，位居同業第一。
該行有關負責人介紹，為了帶給網上銀行客戶更優質的服務體驗，工行不斷豐富網上銀行産品。以工行個人網上銀行為例，個人網上銀行具備賬戶信息查詢、轉賬匯款、投資理財、支付繳費、電子商務等23大類400余項功能，為客戶提供全天候、全流程、全功能的一站式個人理財服務。客戶足不出戶便能辦理網上查詢、轉賬、匯款、繳費、網上支付、貸款、理財、證券、外匯、基金、貴金屬等業務，不必奔波于銀行網點，節省了大量的交通費用和時間。同時，工行還緊跟時尚潮流，推出了iPad個人網上銀行、蘋果電腦版個人網上銀行，在國內同業中首家實現了對蘋果全系列産品的系統和服務支持。
此外，在便利客戶的同時，工行還推出各種網上銀行的優惠活動。2012年12月31日前，客戶使用工行個人網上銀行轉賬匯款，手續費可享受櫃面優惠基礎上再5折優惠。
（萬娉慈）
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