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家電維修服務業的種種亂象，隨著多重政策的支持有望得到遏制。日前，商務部發佈了家電維修服務業首部規章《家電維修服務業管理辦法》（以下簡稱《辦法》），對家電維修經營者及從業人員資質、收費和服務管理等有了明確規定。
家電維修業路邊店夫妻店多，且有不少冒牌名牌家電售後服務的“山寨”維修店。針對這種亂象，《辦法》指出，家電維修從業人員應當具備從事相應維修活動的職業、技術資質，應具備國家規定的特種作業資格，執證上崗。同時，辦法中明確要求，家電維修經營者應在經營場所顯著位置懸挂營業執照，明示服務項目和家電配件的收費標準、質量規範、質保期限以及投訴電話。此外，對於山寨維修店，辦法中也提出了相應的處罰，規定家電維修經營者和從業人員不得冒用家電生産者商標或特約維修標識，情節嚴重的，可處三萬元以下罰款。
據商務部數據顯示，2010年，我國家電維修服務註冊企業約30萬個，維修服務收入達1215億元，長年從業人員超600萬人，已成為重要的民生服務行業。
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