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日前有媒體報道稱，深圳地鐵今後或將設頭等VIP車廂，乘客付雙倍票價可保證有座位坐。消息一齣引發了網友熱議。不少網友甚至猜想，上海地鐵是否也會採取此類做法。對此，地鐵運營方明確回應稱，上海地鐵不會考慮此類差異化服務，目前最大的任務是解決運能和運力之間的矛盾，竭盡所能為所有乘客提供最優質的服務，“對上海地鐵來説，每位乘客都是一樣重要的。”
新民網記者看到，媒體報道稱，繼推出日票後，深圳今後或將設地鐵VIP頭等車廂，設坐票制，滿足不同消費層次乘客的需求，如特設行李架的車廂和買雙倍票可有座位坐的VIP車廂等。對此，不少網友都表達了自己的擔心，“上海地鐵會不會也要這麼做啊？”、“如果運力可以保證，不會影響普通乘客的舒適和便利程度的話，倒也沒什麼不可，但是像上海這樣擁擠的地鐵，可千萬別這樣啊！”
“目前，上海地鐵面對的主要任務，仍然是大客流下如何保證運營的有序和安全，緩解運能和運力間的矛盾。”據此，上海地鐵運營方相關人士告訴記者，在現階段，市民乘坐地鐵的剛性需求較為突出，地鐵首先需要滿足市民的出行需求，“在這樣的現實下，提供類似‘VIP車廂’差異化服務的條件不成熟，我們也不會考慮。”
同時，運營方表示，在解決運能、運力的同時，也將繼續提升服務品質，盡可能為所有乘客提供最優質的服務，“對上海地鐵來説，每位乘客都是一樣重要的。”（新民網記者李欣）
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