天津北方網訊：昨日，本市市內六區規模最大的民辦智慧型養老服務機構──河北區志成養老院正式開業，該養老院通過提供住宿休養、醫療康復、老年人維權、社區配餐、休閒娛樂等全方位服務，對民辦養老機構發展進行了有益探索。記者了解到，如今國辦養老院“一床難求”，面對養老市場需求，民辦養老機構的發展對“養老難”起到了良好緩解作用。精細、特色服務是其競爭的砝碼，市民缺乏信任感則是民辦養老機構當前遇到的最大難題。

　　家人可隨時視頻觀察老人起居

　　據介紹，志成養老院佔地15畝，由10000平方米主樓和2500平方米的特護病房及1500平方米的酒店式養老樓組成，設各種床位700張，是河北區內設施、功能最完備，服務標準最高的大型綜合養老機構。記者了解到，特色服務是民辦養老院在市場競爭中的一大優勢，為讓家屬安心地送老人居住，志成養老院通過智慧化設備讓家屬對服務放心。如通過老人房間裏的電視視頻功能，入住老人的家人可以隨時通過視頻觀察到老年人的生活起居，與老人視頻聊天。在特護病房，除了有專業醫生、護士照顧、觀測老人的身體情況，還加裝了攝像頭，設專人隨時監測老人身體情況。此外，相比一般國辦養老院，志成養老院在院內建造了一個400多平方米的小型動物園，用圍欄圈著孔雀、火雞、兔子等，通過這樣的設置能滿足老人更多的需求，提供個性化服務。

　　服務靈活按需提供 信任仍是最大難題

　　志成養老院辦公室主任劉仲來告訴記者，志成養老院提供的養老服務價格在1380元─3200元，相比國辦院價格會略有些高，但是服務是其競爭的主要優勢。如飲食問題，為解決眾口難調的問題，採取半自助餐的形式為老人提供服務，同時如果老人有特殊需求，提前預約也會儘量滿足。而對於高端客戶需求，養老院也能按需提供服務，如現在院內幾位老人高端服務需求每月收費一萬元，院方為他們提供24小時陪護服務，晚上睡覺護工都和老人一張床。

　　談到制約的因素，劉主任告訴記者，政府制定的政策對民間創辦養老院十分支持，但社會對民辦院的不信任感仍是最大難題，如開辦初期市民的不了解以及入院的老人對服務的不滿，都讓創辦者感到壓力很大。