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服務創新重磅升級

發佈時間:2012年07月06日 08:48 | 進入復興論壇 | 來源:瀋陽晚報 | 手機看視頻


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  記者從光大銀行獲悉,繼“理財夜市”之後,光大銀行在金融服務創新方面又出新招,該行于6月14日9點推出“陽光e購車”服務,活動為期一個月。屆時,將在北京、上海地區推出共100輛斯柯達2012款昊銳、2012款明銳車型,直接現金讓利數萬元,還有近萬元的汽車配件及飾品給力送出。

  業內人士指出,光大銀行推出網上購車業務在銀行業內尚屬首次,對於實現電子銀行服務升級,具有強有力的推動作用。在電子銀行業務競爭日趨激烈的今天,該行以客戶需求為基點、以産品服務創新為手段的作法,將為業內電子銀行的發展創造良性競爭環境,為客戶提供實實在在的方便實惠。

  直擊客戶需求銀行網上也賣車

  據光大銀行電子銀行部相關負責人介紹,“現今的年輕人越來越習慣線上購物,而‘陽光e購車’首創了網上選車、在線預訂、線下處理和刷卡交易的一站式快捷服務,非常符合他們的需求。”另據透露,隨著“陽光e購車”業務的不斷深化和完善,光大銀行還將與奔馳、沃爾沃等更多品牌汽車廠商合作,陸續舉辦多種類型的優惠活動。

  談到陽光e購車推出的原因,上述負責人介紹,滿足客戶多樣化需求,將客戶關懷融入到電子銀行渠道建設、産品服務創新中是光大銀行提高服務品質、提升電子銀行市場競爭力的基石。“只有這樣,我們才能得到更多客戶的支持與信賴。”

  永續不斷創新服務模式再升級

  實際上,光大“陽光e購車”的創新,是光大銀行打造最具創新價值銀行的重要舉措。在電子銀行服務發展迅速的今天,如何通過永續不斷的創新,提升電子銀行易用性,讓生活變得更簡單,一直是光大電子銀行持續創新的重要命題。

  繼“理財夜市”之後,重磅推出“陽光e購車”,正如光大電子銀行部負責人所言,以改善客戶體驗為出發點和重點,以客戶滿意度為標尺,力求為客戶打造更加安全、便捷、友好的電子銀行,才能真正打造出“網絡裏的光大銀行”金字招牌。

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