邢建榕

　　上海銀行首開一元起存業務的事跡，向來為人津津樂道。1915年上海銀行成立後，1917年設立儲蓄部。當時銀行、錢莊不屑于普通市民小額存款，特別是銀元存款，一般是不給利息的，針對這種情況，這家人稱小小銀行的上海銀行推出“一元起存”的業務，而且不收分文服務費，一時同業引為笑談。有人故意拿了100元要求開100個戶頭，工作人員毫無二話，耐心細緻地按他的要求開了100個戶頭，消息傳出後，市民蜂擁而來，上海銀行存款額劇增。

　　陳光甫極為注重服務，他最早提出“顧客至上，服務社會”的經營理念，強調“人爭近利，我囑遠功，人嫌細微，我寧繁冗”的經營策略，從小做起，以小博大，以小額存款、貸款和匯款，“服務社會，博社會上之信用”，從而也做出了大市面，到1935年，上海銀行從初創時的七八萬元資本、10余名員工，發展到擁有500萬元資本、275萬元公積、1300多名員工、40多家分支行、1.4億多元存款的大商業銀行。

　　在近代文學作品中，幾乎未見正面讚頌銀行機構或銀行家的，相反，多是金融界吞噬財富、坑騙市民的描寫。因為在上海市民中的聲譽極佳，銀行家陳光甫及其經營的上海商業儲蓄銀行（簡稱上海銀行）卻是一個例外。近代著名作家施蟄存出版于1933年的小説《春陽》，描述了一位嬋阿姨在上海銀行的一幕情景，恰如其分地表現了陳光甫的經營理念以及銀行職員的服務意識。

　　小説中，嬋阿姨剛剛從上海銀行保險庫中取了東西，不多久又疑心沒有將保險箱的門關好，遂重新折回銀行。

　　在管理保管庫業務的行員辦公的那櫃臺外，她招呼著：

　　──喂，我要開開保管箱。

　　那年輕的行員，他正在抽著紙煙和另一個行員説話，回轉頭來問：

　　──幾號？

　　他立刻呈現了一種詫異的神氣，這好像説：又是你，上午來開了一次，下午又要開了，多忙？可是這詫異的神氣並不在他臉上停留得很長久，行長陳光甫常常告誡他的職員：對待主顧要客氣，辦事不怕麻煩。所以，當嬋阿姨取出她底鑰匙來，告訴了他三百零五號之後，他就檢取了同號碼的副鑰匙，殷勤地伺候她到保管庫裏去。他親切地説：

　　──放心罷，即使不鎖，也不要緊的，太太。

　　這是嬋阿姨心目中的上海銀行形象，也是社會大眾心目中上海銀行的形象。一個細節是，那個銀行職員上班時竟然抽著香煙，按上海銀行員工的服務守則，絕對不會被許可，否則這只金飯碗就被敲了，要知道，要獲得這只金飯碗是多麼不容易，因此員工們無不謹小慎微，哪敢以身試法。在施蟄存先生的筆下，落下這麼灰色而調皮的一筆，或許出於文學筆法的描寫，也與社會輿論一直對金融業負面看法的影響有關吧。

　　據滬上名醫陳存仁先生回憶，“上海商業儲蓄銀行初創時期，是開設在北京路寧波路鄧脫摩西餐館後面一條弄堂裏，門面是由石庫門改裝的，裏面的地板，走起來軋軋有聲”。但陳光甫穩健的經營、週到的服務和勇於開拓創新的精神，很快使其脫穎而出，到上世紀30年代初，其資本額和儲蓄存款均居於民營銀行之首。簡陋的石庫門銀行，也被位於寧波路江西路口的上海銀行新大樓所替代。