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華東醫院醫護人員須會日常上海話

發佈時間:2012年06月26日 06:17 | 進入復興論壇 | 來源：東方網 | 手機看視頻

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　　東方網6月26日消息：據《新聞晨報》報道，復旦大學附屬華東醫院昨天率先作出規定，醫護人員與患者交談首句一律使用普通話，如患者開口説上海話的，第二句就必須使用上海話對話。昨天，華東醫院首期滬語培訓班學員進行結業考試，絕大多數學員過關。

　　據華東醫院院長俞卓偉介紹，在去年的患者滿意度調查中，許多受訪患者將“醫務人員聽不懂上海話”列入了最不滿意的事項之一。“患者有需求，我們就應該有行動。”俞卓偉説，今年醫院將滬語培訓列入了本年度整改的重要事項，要求每一位非滬籍醫務人員必須掌握日常的上海方言會話，尤其是門急診和窗口一線的醫護人員，醫院培訓部將分批進行培訓和考核。

熱詞：

患者滿意度

復旦大學附屬

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