人民網北京6月21日電 （記者賈玥 羅旭） 上海市監察局副局長、市糾風辦常務副主任花蓓，上海市商務委員會副主任顧軍今天下午做客人民網，以“集中開展清理整頓，切實規範零售行業市場秩序”為題接受本網在線採訪並與網友交流互動。本場訪談是“全國糾風工作系列訪談”的第七場。

　　據顧軍介紹，開展清理整頓工作以來，總體上看，上海的相關大型零售企業對這次清理整頓工作態度是積極的、工作也是配合的。從發現問題來看，基本上跟國家五部委去年12月的文件是吻合的：

　　第一，促銷服務費收取不規範，部分大型零售企業在促銷服務費內部的財務管理、合同管理、營運管理等方面與2006年的部門規章要求差距較大，有的零售商收取促銷服務費名目比較多，比如促銷活動費、市場促銷費、單店促銷費等，活動本身倒是有促銷活動，但是收費的名堂太多了，名目繁多有時候也會造成一種不規範的結果。

　　第二，還是存在收費項目違規，不應該收費的收費了。比如，有的零售企業違規收取食品包裝材料費，食品包裝材料本身是生産企業所提供的，為什麼還要繼續收取食品包裝材料費？包括促銷人員的管理費、新品種的進場費、質量管理費。有的零售商耍小聰明，規避法律法規規章，巧立名目，涉嫌以促銷服務費的名目收取不合理費用。合同上、收據上、發票上是開促銷活動，實際上內容跟促銷活動沒有關聯，戴的帽子是正義的，做的事情是違規的，也不行。

　　第三，收費沒有明碼標價，這個比較普遍的。目前雖然大部分零售商向供應商收費基本上都有合同約定，但是在合同談判的過程當中，基本上都沒有做到明碼標價。當然，一些零售商反映，由於影響收費項目價格比較複雜，不同的地區、不同的商品，促銷服務的不同方式，差異性比較大，所以明碼標價工作客觀上來説還是有一定的難度。

　　通過開展清理整頓工作，上海的13家大型零售企業針對他自己自查自糾當中發現的問題，也實施了初步整改。部分大型零售企業對違規收取條碼費，包括不應該收的新店開業費、無條件返利、收取促銷付費之後根本沒提供服務或者降低服務標準，都制定了退還方案和相應改進措施。據統計，有多家大型零售企業通過自查自糾已經向供應商退還或者計劃退還違規收費的費用，數額不等，已經退還的要繼續核實，計劃退還的要督促。

　　從今年的情況來看，部分大型零售企業在與供應商簽署今年購銷合同當中所對應的促銷服務費，已經停止向供應商收取不合理的費用。在這個過程當中，也發現部分大型零售企業主動向政府部門諮詢，研究落實明碼標價等工作，所以這項工作政府部門也在研究，明碼標價到底怎麼樣形成既有指導性又有操作性的內容。