人民網北京6月21日電 （記者賈玥 羅旭） 上海市監察局副局長、市糾風辦常務副主任花蓓，上海市商務委員會副主任顧軍今天下午做客人民網，以“集中開展清理整頓，切實規範零售行業市場秩序”為題接受本網在線採訪並與網友交流互動。本場訪談是“全國糾風工作系列訪談”的第七場。

　　據花蓓介紹，近幾年上海的糾風工作一直堅持以問題為導向，同時運用“制度加科技”的方法，圍繞建立完善糾風工作“發現機制”、“處理機制”和“考評機制”不斷深化，同時做了一些探索。

　　在“發現機制”方面來看，先後近五年多的時間，建立了政風行風的廣播電臺熱線，同時建立了上海市“糾風在線”網站，同時建立了“962114”政風行風監督熱線電話，老百姓可以通過電話進行直接投訴和舉報。此外，還建立了針對整個上海市的政風行風的媒體監測系統，把各大媒體對政風行風的報道情況進行收集分類，包括分析和統計。同時開通了“風清上海”的政務微博，通過各種渠道建立糾風工作的發現機制，暢通老百姓訴求的渠道。

　　在“處理機制”方面，堅持標本兼治，堅持糾建並舉的原則，注重把專項治理工作，把民主評議政風行風工作和有機辦案工作結合起來，著力解決老百姓反映的突出問題。

　　“作為‘考評機制’來講，如何衡量糾風工作的實際效果，我們堅持圍繞以問題解決的情況，通常講的問題的解決率，把百姓的滿意率作為出發點，把原來的一些群眾評價的方式方法和糾風工作考核方法有機結合起來，對一些部門，包括公共服務行業糾風工作的實際情況做一個評價，做了一些探索。”花蓓説。

　　花蓓表示，今天訪談的主題涉及大型零售企業向供應商違規收費的清理整頓工作，這項工作是根據今年國務院糾風辦的總體安排和部署，是個新增的工作。上海根據國務院整體安排，已經在2011年12月開展，主要是上海市商務委具體&&，全市相關部門根據國務院包括各委辦局發的文件來實施的。今年4月13日，全國糾風工作會議召開以後，又對這項工作進行了再動員和再部署。上海市糾風辦也密切和市商務委一起進一步進行推動和部署。一方面，建立了一個由市商務委&&、相關部門共同參與的，包括市糾風辦一起共同參與的工作小組，同時下發了上海市本市的一個清理整頓的工作方案，來穩步推進全市的這項工作。

　　怎麼樣做好主推工作？市糾風辦考慮把專項清理工作和民主評政風行風工作有機結合，所以安排了今年把大型零售企業的行風建設作為民主評議政風行風的重點部門之一、重點行業之一來加以推進。業務主管部門來主抓，市糾風辦來主推，更好地推動這項工作取得實效。