□聶桂芝

　　報載,濰坊住建部門向城區物業服務企業集中進行信息採集,建立信用檔案,但奎文轄區內共註冊106家物業服務企業,僅53家企業按規定上報信息材料,另外一半企業執行起來挺拖遝,其中5家企業至今未上報。

　　有需求就有市場。隨著對物業需求的增大,越來越多的物業公司也如雨後春筍般地出現了。雖然對業主們來説,物業公司多了,可供選擇的餘地也大了。但是,由於很多物業公司都是看準了這塊市場而倉促成立,其人員素質卻是參差不齊,其中的一些工作人員也沒有經過專業的培訓。因此,在為業主提供服務的時候,時不時的與業主發生糾紛,也引來了一些業主的不滿,最後甚至打起了官司。有的物業公司對於這些,卻並不是很在乎,這個小區不用我,我可以再選擇一個小區,反正小區有的是,無論在哪個小區幹,還不是一樣掙錢。於是,如何評價物業企業的服務質量和信用,避免出現這種不好的情況,也成為擺在相關部門面前的一個問題。

　　近期,相關部門也出臺了措施,對物業企業建立信用檔案,定期進行檢查、督促和考核,對於服務質量好、誠信度高的物業進行表彰宣傳,對於服務質量差、誠信度低的物業進行處罰,降低等級,失職嚴重、影響較大的物業,直接勒令關門停業,清出物業市場。通過這些措施,客觀上可以提高物業的服務水平,保證物業市場的有序運轉,同時也避免了一些問題的出現。

　　這些措施出臺之後,一些物業企業積極配合,建立了信用檔案；有的物業企業卻是百般推諉,找出種種理由拒絕上報。這樣一比較,我們就能看出,哪些物業是好的,哪些物業有問題了。連信用檔案都不敢建立,又怎麼能夠指望它能為業主提供良好的服務呢?我想,建立誠信檔案就是一塊試金石,業主們應該都明白,自己應該選擇什麼樣的物業了。