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“醬油召不回了,全被消費者吃了”的潛臺詞是什麼

發佈時間:2012年06月14日 21:32 | 進入復興論壇 | 來源:東莞時間網-東莞日報 | 手機看視頻


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  生産廠家如此為一種嬌嗔之態,潛臺詞是既然“都被吃進肚子”,已經沒有必要再進行召回。沒有實物為證,召與不召都沒有區別。更深一步説,既然無法召回,也就沒有證據可以進行索賠。

  佛山市通報了威極公司的7個線下企業之後,媒體記者迅速在佛山、珠海、江門、中山、東莞等地展開調查。涉事的廣東開平市長沙億華達調味廠負責人稱,查處前一個月已將問題醬油賣出,“成品醬油召不回來了,都被消費者吃進肚子裏了”。

  “吃進肚裏了”本是真實情況,但這樣的現實情況,不啻為問題醬油之後,對公眾形成的第二次傷害。聽鑼聽聲,聽話聽音。生産廠家如此為一種嬌嗔之態,潛臺詞是既然“都被吃進肚子”,已經沒有必要再進行召回。沒有實物為證,召與不召都沒有區別。更深一步説,既然無法召回,也就沒有證據可以進行索賠。

  生産廠家之所以有如此態度,折射的恰是消費者維權之難。從現實情況説,且不説很多消費者尚不知道問題醬油的信息,就算知悉也多會選擇放棄。一方面,醬油的單次價格很低,損失並不大,個體賠償僅具象徵意義;另一方面,問題産品對身體的危害難以定性,很難取得證據。即便像“結石寶寶”、“大頭娃娃”那樣的直接傷害,囿于繁瑣的訴訟程序,以及取證的難度,都會讓人望而卻步。因而,食品生産企業一旦出現了問題,雖然難以逃過監管部門的行政處罰,卻避過了最重要的消費賠償。

  相比于國外,一方面國內消費者的維權意識還不夠強;另一方面,則是法律不健全,以及維權渠道不通暢,使維權成本很高,效率偏低,也嚴重挫傷了消費者索賠的積極性。因而,除零星的個體索賠成功外,重大食品安全事故中卻鮮有集體索賠案例的情況出現,這種現象很不正常。

  在國外,懲治食品安全違法犯罪行為,無外乎兩種手段:一是嚴懲;二是重賠。嚴懲是監督部門對違法行為處以嚴厲的懲罰,除了罰款,還可能入刑。重賠則有對消費者損失的賠償。一個企業賠償單個消費者數百萬上千萬元,甚至上億美元的案例多有發生,如果遇上集體索賠,就可能決定一個企業的生死。在如此巨大的風險面前,生産者一般不敢也不會走以假取利的路子。

  反觀國內,相關法律法規懲治力度不夠嚴,一旦發生問題,食品企業往往用微薄的賠償就將消費者打發了,處於弱勢的消費者權益得不到有效的保護。賠償權利不能實現,就無法達到警示效果,違法者自然也就有恃無恐。從醬油生産企業説“吃進肚裏了”的潛臺詞裏,我們不難讀出消費環境面臨的困局。

  違法行為“爽歪歪”,消費者的權利就不會受到尊重。“吃進肚裏了”不僅是對自身社會責任的漠視,更是對消費者權益的故意藐視。如何營造一個集體維權的環境,讓違法賠償儘快得到落實,是當前亟待解決的一個社會問題。

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