電話車險因價格優惠而走紅，歷時數年風頭依舊不減，但無數車主被價格吸引的同時，也對這種通過電話投保的非傳統模式心存顧慮。

　　電話車險優惠讓利

　　“為什麼電話車險比傳統渠道購買車險便宜，它提供的服務和傳統車險一樣嗎？”沒接觸過電話車險的車主們難免都會産生這個疑問。平安新渠道相關負責人接受採訪時表示：“電話車險比傳統車險便宜，是因為無需經過代理機構直接通過網電形式面對車主銷售，這樣節省的中間成本就可以讓利車主。當然，這需要保險公司有能力規模化經營，依託強大的網絡平臺才能有效地節約成本。”

　　平安産險介紹，完整的電話車險模式是地空結合的，即以電話銷售這種遠程交易模式完成諮詢、報價、保單確認等前端銷售行為，而後端的繳款、送單、服務和理賠則依託各保險公司在各地的分公司實現。電話車險與傳統車險的區別主要在於銷售方式，理賠和服務與傳統車險並無任何區別。

　　主動呼入可防冒牌陷阱

　　電話車險優惠省心，車主們何樂而不為，想省事更可直接選擇大品牌保險公司。然而，電話的那一頭是正規保險公司的銷售人員，還是不法仲介冒名頂替的？這是困惱眾多車主的第二個問題。

　　按照保監會的要求，電話車險銷售要集中管理，統一運營；具備規範合法的辦公場所，並配備有專業的管理人員。要符合這樣的要求，需要巨大的人力物力和財力投入，不是簡簡單單地擺上個電話，找幾個人打電話就可以。因此，公司的實力和品牌是判斷電話車險的首要標準。據介紹，平安電話車險自2003年開始進行基礎投入和團隊建設，歷時多年終於建起一整套系統完善的體系。由於採用集中運營的模式，平安車險位於上海的電銷總部打到全國的銷售電話95512都帶有021區號。假如車主無從判斷，最簡單的辦法是撥打該保險公司固定的投保熱線，一招就可擊退消費陷阱，避免上當受騙。（張柔蓉）