天津網訊

　　網上幫辦楊增亮即時播報車主張先生在天津豐源汽車用品連鎖超市登發店安裝了汽車防盜器一部。安裝後發現，該轎車原有的車窗一鍵關閉功能消失，期間，張先生與豐源登發店先後多次交涉，至今未能解決。

　　張先生介紹，他于2008年12月14日，在天津豐源登發店購買了一個鐵將軍遙控防盜器，含安裝費用共278元，保修期為一年。

　　據了解，張先生的中華駿捷原廠遙控鑰匙就帶有玻璃一鍵升起的功能，由於該功能平時不常用到，所以大約過了半年多的時間，張先生才發現該車原有的一鍵升起功能消失，遂于2009年找到豐源進行交涉。

　　張先生説，當時店內有一名男負責人説這是正常現象。後來在車輛的保養過程中，維修人員告訴張先生，此故障是因接錯線路導致，並非正常現象。

　　2010年初，張先生途經豐源登發店時，再次就這一問題與對方交涉，工作人員表示，張先生的防盜器已經超過了保修期，不能保修。而張先生卻認為，此故障是因安裝人員安裝不當導致，與産品本身的質量無關，所以不應算在保修範圍內，而是義務維修。

　　由於豐源未能滿足張先生提出的維修要求，此事繼續擱置。2011年，張先生第三次來到豐源交涉，對方當時表示，會在數日後回復。幾天后張先生接到豐源公司打來的電話，稱此故障非質量問題，不予保修。張先生對該回復表示不能接受，並向12315消費者協會舉報。

　　據張先生講，在2011年夏季，經過消協協調後，豐源汽車稱願意接受第三方鑒定，並將一個某汽車行業協會的電話告訴給張先生。經過多次撥打，該號碼一直處於無法接通狀態。

　　對此情況，記者與豐源汽車用品連鎖超市登發店取得聯絡，店長楊女士表示，會將該情況與相關廠家進行聯絡，並及時回復。

　　據幫辦記者今日(6月11日)了解到的最新消息，消費者現已就此事與豐源達成一致，豐源同意在洗車服務上給予張先生一定優惠，張先生對此表示滿意。