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收錯貨給差評騷擾電話夜半襲來

發佈時間:2012年06月10日 10:34 | 進入復興論壇 | 來源:法制日報 | 手機看視頻


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  □范春生

  遼寧省瀋陽市王女士于5月24日在淘寶網上一北京賣家處買了套親子裝,又給兒子買了兩件T恤,共計170余元。然而一收貨,王女士傻眼了:兩件T恤正常,可“親子裝”中孩子的衣服竟然是條裙子。

  雖然賣家表示可以退換貨,但“親子裝”失去意義,還影響了孩子的“六一”活動,氣憤的王女士對該網店的信用評價給出“差評”。但自此之後噩夢連連。“那以後,我每天都能接到30多個不同的騷擾電話,電話號碼顯示所在地為廣東,且不屬同一城市。”她透露,電話接通後,對方沉默不語,挂斷後對方繼續打。而且,騷擾電話經常是後半夜打來。

  5月31日,王女士與賣家取得聯絡。賣家不承認與騷擾事件有關,反問她:“你給我們差評有意思嗎?”王女士無奈把“差評”刪除,之後騷擾電話也息聲了。

  遼寧同格律師事務所執行合夥人陳寶龍指出,淘寶會員根據網購體驗的好壞可以對賣家作出信用評價,其評價對賣家銷售有較大影響。瀋陽王女士的遭遇,暴露了對網購行為進行監管的盲區,網絡營銷作為一個開放的平臺,可以逃避有形市場,既專業又隱蔽,因此容易産生不正當競爭性,打擊起來難度也更大。他認為,對於類似的網購爭端,到底應由哪類部門處理,目前在法律上也沒有明確規定,有必要加以完善。

  陳寶龍等專業人士還提醒,“網絡黑社會”騷擾、恐嚇買家的行為,已經涉嫌侵犯買家的隱私權和名譽權,觸犯法律底線,網絡買家應當保留聊天記錄、短信、電話錄音等證據,或報警,或依法維權。

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