[視頻]上海：3600戶業主信息被貼百度文庫

進入[朝聞天下]>>

    中國網絡電視臺消息綜合：這是一段描述極其詳細的“業主聯絡表”。表格上不僅羅列了業主的通信地址和郵編，還包括了住宅電話、以及相對應的業主名字。

    然而，這樣的“信息表”被一名ZZ6394141的網友張貼在“百度文檔”，涉及上海淮海世紀花苑、黃金豪園、菊園等14個知名小區，並公佈了至少3600名業主的個人信息。

    早報記者在昨晚6點30分左右向百度投訴了上述情況，但截止今天淩晨截稿，上述信息仍未被刪除。

　　篇幅長達51張頁面

    “你家離我很近。”3月20日，在一家咖啡館裏，王女士生意合作夥伴馬先生不經意間説了句。

    王女士驚訝于對方的“瞭如指掌”，便驚奇地問，“你是怎麼知道？”

    她得到的答覆是：“網上有的。”

    家住浦東新區菊園小區的王女士近日在與合作夥伴進行某一項目談判，合作夥伴對她的熟知程度讓她驚訝之餘更多的是恐慌。

    在“百度文庫”上，王女士找到了自己的名字。在名為“某某小區2011最新精準名單”的表格中，王女士發現，單獨成行的表格上，不僅羅列了業主的姓名，而且包括了通信地址、郵編，還有家庭電話。

    但王女士並非獨此一人。她發現，表格詳細羅列了菊園小區內的業主類似信息，“篇幅”長達51張頁面，所涉及的小區業主達2000多人。

    甚至是，網友無需註冊成為百度會員，就可以直接下載Excel格式的文件，從而獲取這份上傳于3月13日的信息文件。

　　菊園小區曝光最多

    根據百度文檔上提供的信息，名為“ZZ6394141”的網友發佈了上海14小區的業主信息涉及小區包括，匯賢居、匯金公寓、黃金豪園、 淮海世紀花苑、華陽森活館 華陽公寓、花園洋房、華山嘉苑、恒力、正力公寓、華山花園、金龍公寓、金麟公寓、菊園等14個小區。除了菊園被最先上傳外，其他小區的業主信息上傳于3月23日。

    根據記者的不完全統計，至少有3600名業主信息遭到公佈，而其中菊園小區的業主遭公佈的數量為最多。

    點開其中一個文檔後，人們可以發現裏面內容清楚記錄了小區業主的全名、家庭住址、家庭電話等多個詳細精準信息，而網上上傳文件的“標題”則多數定義為“上海老總”。

    隨後，記者按照表格上提供的信息，在每個小區隨機抽取了20名業主予以證實，多數業主則確認了上述遭公佈的信息的真實性。

    根據記者調查統計的結果，在13個小區業主信息表中，其中菊園、黃金豪園、華陽森活館、華陽公寓、華山路花園洋房、金麟公寓幾個小區的信息真實率較高，其業主姓名、住址和電話完全都能對上號。

　　信息準確率70%

    在記者電話調查的其他小區中，不少接通電話的業主表示，之所以個人信息不符合，原因在於房子在之前曾發生過交易。

    根據表上提供的信息，記者撥通了于小姐的電話。于小姐表示，表上的信息不符合，但她承認，表格上的信息如果在5年前，那是全部正確的，因為自己也在黃金豪園小區住過，但那套房子已經在五六年前轉手了，而她自己也出國生活了一陣子。

    除了“房屋易主”外，其他出現差錯的情況局限在，房間號有誤，如龐先生居住的701室，但被“登記”成同一單元、同一棟樓的801室。此外，房屋産權尚未更換，但屋內對外出租，也構成了“失實”的部分原因。

    根據記者隨機撥通電話的調查顯示，表格上的信息準確率在70%左右。

　　私人信息洩露後的煩惱生活

　　業主不堪其擾：

　　電話推銷直接叫我名字

    昨日，早報記者來到了其中一個被信息公佈的小區——位於浦東新區浦城路366弄的菊園小區。一位不願意透露姓名的女性業主表示，自己的父母一直居住在該小區，家裏經常會接到騷擾電話，而且打電話人對家裏人的姓名、年齡、職業等信息都知道得非常詳細。

    “幾乎每天都能接到，電話打過來，就直接報出我父母的全名，之後再説出打電話的意圖，我感到很沒安全感！”業主向記者説道，自己的父母年紀都大了，對這類騷擾電話，真是煩不勝煩，但是又沒辦法杜絕。業主表示，此類騷擾電話基本都是來自房産仲介、保險行業、推銷這三類。

    不少業主反映，自己家經常接到各類投資、房屋仲介、保險公司業務人員的電話。住在金麟小區2號605室的業主章先生氣憤地表示，自己長久以來遭受著擾人的廣告轟炸，“有的企業甚至直接叫出我的名字推銷各式産品，實在令人不勝其煩。”

    記者走訪多個居民住所後發現，對於私人信息被曝光一事無一人不知曉。而對於被曝光一事，居民的反映也均不相同，有些已經麻木，不以為然，而有些則較為恐慌，擔心信息洩露後會帶來不安全因素。記者了解到，女業主們對自己的信息被曝光，普遍表現得很擔心。

    由於業主擔心信息若流到了不法分子手裏，家中會有被詐騙和偷竊危險。居住在菊園小區6號502室的一名業主表示，家中經常有陌生詐騙電話騷擾，必須常常叮囑家中的老人不要輕易相信。

　　律師觀點

　　個人信息保護尚存法律缺陷

    “將小區業主的姓名、電話、住址上傳到網上，涉嫌侵犯公民和他人的隱私權和安寧生活權。”上海匯業律師事務所律師吳冬強調説。

    根據我國侵權責任法的相關規定，網站也就是網絡服務提供者享有避風港特權，也就是如果其履行了“通知－刪除”的義務後就可免責。但是該法三十六條第三款也規定了，網絡服務提供者知道網絡用戶利用其網絡服務侵害他人民事權益，未採取必要措施的，與該網絡用戶承擔連帶責任。

    “所以，這裡産生一個法律爭議，如果有人上傳了這些姓名住址電話信息，作為網站管理方是否屬於知道或應當知道？是否應主動刪除？還是可以接到通知後再刪除？”吳律師稱，這情況和最近50位作家控告百度文庫屬同一性質。

    我國在2009年修訂了刑法，增加了二百五十三條出售、非法提供公民個人信息罪和非法獲取公民個人信息罪這兩項新罪，國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫療等單位的工作人員，違反國家規定，將本單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者非法提供給他人，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金。竊取或者以其他方法非法獲取上述信息，情節嚴重的，依照前款的規定處罰。

    吳冬律師稱，遺憾的是我國刑法修訂了這兩項罪，但卻沒有相應的民事法律或行政法律的修訂或增加這方面的規定，這種法律救濟的模式顯然有問題，不僅成本極高，而且法律效果和社會效果都很差。

　　誰透露了這些私人信息？

　　物業：絕不可能從我們這洩露出去

    記者在百度空間上查詢到了發帖人——名為ZZ6394141的空間，註冊的信息顯示為男性，1989年3月1日，出生雲南，現居住在貴州六盤水。註冊時間2010-10-24 10:20，最新登錄時間顯示為2011-03-27 09:16。

    ZZ6394141究竟從哪獲得這些信息？記者兵分多路前往公佈名單上的各個小區物業進行核實調查。得到的答案是“對此不知情”，而且“絕不可能是從我們這裡洩露出去的”。

    “我們這邊是有業主的信息，也是為了好管理，但是基本是留手機，固定電話不是所有業主都願意給我們，而且業主申請固定電話只需要去電信公司就可以了，不需要經過物業。”一名工作人員説道，對於網上上傳的這些信息，目前，物業還不知情，也未接到業主投訴。

    在華山路351號小區，記者從物業處了解到，信息單上有一部分居民樓屬於私房，不歸物業部門管理，在物業的信息系統內無法顯示相關業主信息。

    黃金豪園小區物業公司稱，當時在蒐集業主信息時，一般登記的都是手機號碼，由於家庭電話變動較大，物業一般不採用固定號碼信息。但隨後物業公司核對了名單上的業主信息發現，大部分都能對上號。物業公司由此猜測很可能是由小區附近的仲介公司洩露了名單。

    小區的物業部門認為，由於表格上登記的是固定電話，而物業方面習慣於記載業主的手機聯絡方式，從而排除了物業方面在網上洩露業主個人信息的可能。

    住在水城南路88號3號樓4層某室的陳玲珠仍存有疑問，她説，印象中，自己的電話信息僅僅提供過給物業。同樣居住在該小區的丁先生稱，對於家庭電話被洩露感到不可思議。“我們出去購物辦卡之類的會填自己的手機號碼，但是肯定不會填家中電話的。” 丁先生強調。

　　為何直接曝光在網上？

　　百度：上傳內容需經審核才可發佈

    有業主認為，百度文庫作為一個知名搜索引擎，應該對上傳信息進行分類管理，對於一些涉及民眾隱私的內容應該屏蔽掉，而不是縱容此類上傳者。

    昨日記者電話聯絡了百度相關負責人，對方表示一般用戶上傳的內容，都需經過相關審核程序才可發佈。

    為何這些信息會未經百度審查，直接曝光在網上？

    對此，百度方面昨晚仍未對其原因作出詳細解釋。

     

    （編輯：呂鵬）