作者：劉建國

　　昨晚7時許，吉慶街一家餐館門口，藝人秦師傅正在給沿街的客人吹奏薩克斯，突然，一個大型卡通模型“熊貓寶寶”走到他跟前，勸他為正在復習的高考生著想，把音量調低一些。原來，扮演“熊貓寶寶”的是江岸大智街的城管隊員，他們想以這種柔性的執法方式，勸阻吉慶街藝人在高考期間暫停營業，為考生創造安靜的復習環境。（6月6日《武漢晚報》）

　　武漢城管部門再次以別具一格的執法手段吸引了公眾的眼球。其實，這種手段也沒有新奇可言，説到底，還是我們對城管執法措施由“硬”變“柔”而感到一時難以“適應”吧！憨態可掬的“熊貓城管”穿梭在大街小巷，這不單是一種執法手段的轉變，更是一種執法理念的蛻化。

　　提及“卡通城管”執法的實際效果，估計大部分公眾都有點持“懷疑”態度，還有部分公眾質疑城管部門有“作秀”嫌疑。近年來，城管部門不合理、不人性、不體貼的執法方式備受社會詬病，而且衍生出了大量的惡性案件，商販與城管工作人員之間的對立情緒異常強烈。面對當前現狀，適當轉變執法方式和執法理念，以柔性的話語代替粗暴的行為未嘗不是一次可行性的探索。

　　無庸諱言，柔性執法方式彰顯出的內涵和價值遠遠勝過強硬執法方式。關鍵是，在城管行為柔性化的同時，我們的城市環境更要“硬”起來，最終實現行為與效果的同步發展，這才是我們所追求的最終效果。

　　説到底，僅憑城管採取“以柔克剛”的本事很難將偌大的城市管理的井井有條，關鍵還要有外在環境的幫襯和依託。毫無疑問，市民的行為對整個城市的健康有序運行至關重要，只有市民首先從自我做起，摒棄不文明、不禮貌、不理智的生活方式，才能給城市環境的改善貢獻一份力量。同時，對於城市規劃來説，政府部門也可以專門為商販及市民搞個“圈地運動”，專門開闢相關區域和場所方便市民日常生活所需。

　　對於武漢城管的“卡通”式執法，並不是看其行為是否具有藝術性，優良的執法效果才是公眾所最期待的，也是最盼望的。“別信廣告，看療效”，讓我們對城管隊伍的柔性化舉措多點支持和理解，多點鮮花和掌聲。

　　(來源:齊魯網)