近日，國家郵政局在官網發佈了《快遞市場管理辦法(修訂草案)》，首次建議寄件人對貴重物品購買保價或保險服務。記者從市內多家快遞公司獲悉，用戶如要快遞兩萬元以上的物品，都要保價後才可遞送，未保價的物品，損壞或遺失，最多只賠償運費的三到五倍，對此，市民希望儘快出臺具體的保價條款和費率，否則執行難度較大。

　　貴重物品難快遞

　　如今，網絡購物已成為很多市民的購物習慣，但像名牌數碼産品、昂貴化粧品、金銀首飾等貴重物品，快遞公司往往因為“賠不起”而不敢接單。

　　申通快遞一名工作人員介紹，出於成本和風險因素考慮，價值超過一兩萬元的物品，快遞員一般不接。“前一段，聽説廣州有客戶丟失了價值兩萬多元的手機，有的説快遞員偷了，有的説中途運送中丟了，好像至今都沒有解決。而且這樣的例子很多，所以只要是名貴點的，我們心裏都打鼓。萬一丟了，我們真是賠不起啊。”

　　韻達、中通等公司的快遞員也説，在淘寶賣家處收單時，一定會查驗清楚所寄貨品是什麼，如果發現價值在萬元以上的物品，通常都不會接。“按照快遞行規，丟失的快件，賠償金為運費的三到五倍，一單快件一般收費10到20元，如果丟了一台筆記本電腦，只賠客戶60元，對方肯定不願意，到頭來免不了要打官司。”

　　掏了保費就能遞

　　近日，國家郵政局發佈了《快遞市場管理辦法(修訂草案)》，向公眾徵詢意見。《辦法》規定：“填寫快遞運單前，企業應當提醒寄件人閱讀快遞運單的服務合同條款，並建議寄件人對貴重物品購買保價或保險服務。”

　　“其實，奢侈品與貴重物品不是不能寄，只是寄件人最好購買保價或保險，這樣雙方都能安心。但現實中，很少有客戶願意為快遞投保，一方面是不想多花錢，另一方面也覺得，快遞員把貨件安全送到是天經地義的事情，根本沒有保價的概念。”韻達快遞相關負責人説，“客戶如提前為物品投保，一旦貨品調換、遺失、破損，將按照投保價值的1比1賠償，快遞公司也將採取更多措施確保貨品物流環節安全。如對於一些高價值的快件，將安排特殊人員進行全程押運監控等。但對於未保價的物品，損壞或遺失，最多只賠償運費的三到五倍。”

　　消費者看法不一

　　我市快遞公司人士建議，消費者在快遞貴重物品時，最好還是選擇保價，雖然要多花幾百元，但畢竟可以買個安心。對此，一些客戶表示接受。市民王立説：“如果我從網上購買價值數萬元的奢侈品，希望快遞將物品安全送達，我可以和賣家溝通，為物品投保。其實買上萬元的物品，多付幾百元保費能買個放心，也挺值的，畢竟網上物品已經比實體店便宜了不少。”

　　但也有消費者表示，國家郵政局並沒有對保價條款和費率做出具體規定。目前不同快遞公司在保價費用的制定上出入很大，如 EMS 快件保價費用為商品投保價值的百分之一，中通是百分之二，申通是百分之三。市民胡小燕表示：“如果我從申通寄送一個價值10000元的包包，除基本的快遞費外，還需支付300元的保價費，這麼高的保費，很多人不願意投，希望相關部門儘快制定具體的保價條款和費率，否則新的快遞政策也會僅僅成了吆喝，執行起來難度很大。”