寧夏回族自治區銀川市住房保障局所屬市物業辦官方微博“銀川物業”回復網民投訴不及時，近日，該單位3名幹部因此而分別被誡勉談話或調離崗位。這是該市對開展政務微博工作不力者實施問責的又一案例。

　　自2010年12月開通市委、市政府官方微博“微博銀川”起，銀川市開始利用政務微博搭建黨務政務公開和了解民情、傾聽民聲、收集民意、解決民困的網絡平臺，引導網民理性表達利益訴求、積極參與社會管理。

　　在新浪微博搜索寧夏微博用戶，排名第一的不是明星、學者、專家，而是“微博銀川”。截至5月28日，該微博“粉絲”已逾163萬，發佈微博3400余條，收到評論1.8萬餘條；發出評論5770余條，被@的微博超過5萬條。

　　繼“微博銀川”之後，該市又相繼開通市委外宣辦、市政府新聞辦官方微博“銀川發佈”和市委、市政府辦公廳官方微博“問政銀川”，並初步形成由“銀川發佈”、“微博銀川”、“問政銀川”等賬號為中心，聚合近200個相關職能部門、單位賬號的政務微博集群。其中，“微博銀川”主要負責公佈市委、市政府最新重大信息；“銀川發佈”負責各級黨務政務信息、民生信息的發佈；“問政銀川”負責管理全市的政務微博，督促各部門辦理網友在微博上反映的情況；各部門、各單位官方微博主要負責受理答覆網友在微博上反映的問題。

　　為加強對政務微博的管理，該市先後出臺《關於開通微博和加強微博運行管理的意見》、《關於加強網絡輿情信息員隊伍建設的通知》、《關於進一步加強政務微博建設的意見》等制度。目前，該市政務微博已形成集發佈信息、收集民意、監督落實于一體的“微博聯運辦公模式”。

　　對群眾通過對政務微博跟帖、評論中反映的問題，該市要求相關部門能夠解決的，立即解決；暫時不具備解決條件的，向群眾解釋清楚，待條件成熟後解決；有關政策規定不明確，無法解決的，做好思想工作。截至5月28日，該市政務微博群共收到群眾反映問題的有效信息6000余條，辦結率達80%以上，全市信訪件總量同比下降23.35%。

　　據悉，該市目前正著手建立完善政務微博工作考評機制，對存在不及時發佈、轉發有關信息或不及時反饋群眾反映問題的辦理結果等行為引發不良後果的部門、單位，通過在微博上點名批評等方式予以提醒並督促整改。對開展政務微博工作不力者，視情節輕重予以問責。

　　該市政務微博的規模化開通獲得網友響應，很多網友通過微博向市委、市政府提意見、建議，成為鐵桿“粉絲”。針對興慶區道路交通擁堵問題，該市交警部門通過微博收集建議、發佈信息，網友積極跟帖建言。交通方案經兩次調整後於日前出臺，獲得廣大群眾認可。（王靜）