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旅遊百事通
品質旅遊進社區活動舉行
5月25日,由濟南市旅遊監察支隊、濟南市旅遊投訴中心、山東百事通國際旅行社聯合主辦的“文明旅遊一路行,優質服務在身邊品質旅遊進社區”活動在華聯廣場舉行。
活動現場,不少市民就自己關心的旅遊問題向濟南市旅遊監察支隊和投訴中心的工作人員進行了諮詢,並獲得了圓滿的答覆。“旅遊百事通”還精心準備了多種互動遊戲及精美禮品,面向市民開展旅遊宣傳、旅遊諮詢、旅遊知識普及等。作為協辦單位的廬山等多家知名景區也進行了現場互動。
據濟南市旅遊局監察支隊隊長王曉東介紹,本次活動是濟南市旅遊監察支隊為進一步加快科學發展,建設美麗新泉城,轉變機關服務作風,提升服務市民意識的一種嘗試,在暑期即將到來之際,改變以往通過處罰來處理投訴的工作方式,主動指導旅行社規範經營,減少旅遊投訴,引導整個行業規範發展。山東百事通國旅負責人表示,“誠信經營,用心服務”是百事通一貫的經營理念,旅行社將借此次活動,進一步加強與旅遊監察支隊的合作,在公司內部加強員工培訓,加強對消費者權益的保護,讓遊客安全出行,明白消費。(張相超)
作者：張相超
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