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5月27日21時12分，黔南消防支隊馬場坪中隊接到一群眾報警稱：家住在馬場坪鎮甕福社區4號樓的一屋主出門時忘帶鑰匙，無法進入屋內，請求消防隊幫忙，接到報警後，中隊立即出動1消防車車和5名官兵趕赴現場為民解憂。
到達現場後，指揮員先了解和確認求助者母女士的身份，經過現場了解和觀察得知：母女士家所在樓房共有6層,她家住在第6層，房間的窗戶是開著的,窗戶沒有設置防盜窗。經過勘查後，指揮員立即決定由一名戰士佩戴好個人防護裝備,在其他官兵用大繩保護下,從樓頂下至六樓通過窗戶進入母女士家將門打開。在官兵們的互相配合下，經過近10分鐘的努力，成功幫母女士將房門打開，母女士焦慮的心情終於平靜了下來，露出了滿臉的笑容。 並激動的對官兵説 “謝謝你們了，真是太感謝你們了，進來坐一下喝點水吧”，官兵們都婉言謝絕了邀請，並及時整理器材歸隊，中隊官兵憑藉著嫻熟的業務技能，不懼高空危險圓滿完成了此次任務，用實際行動踐行了 “三句話”總要求。
據了解，當天下午母女士出門時，將房門關上,21時許回家時，才意識到鑰匙鎖在家中,在經過多次設法開門無果後,無奈之下才撥打119電話求助。（王建勇）
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