中國經濟網北京5月28日訊（記者佟明彪）網購的貨物能不能在最短的時間內送達成為消費者越來越關心的問題之一，也是消費者網購體驗好壞的重要指標。近日，天貓就聯合EMS等9家快遞企業對網購快遞服務進行全面升級，消費者不久就能享受到“次日達”，“1—3日達”的快遞服務。

　　中國經濟網記者了解到，阿裏巴巴集團旗下B2C平臺天貓與EMS、順豐、申通、韻達等九家全國一線快遞企業簽署戰略合作協議，郵政EMS為天貓商家、消費者定制推出“次日達”服務，覆蓋全國73個主要城市、1400多條線路。

　　而圓通、韻達、中通三大公司也針對天貓平臺推出累計覆蓋82個城市、近4000條快遞線路的承諾時效服務。承諾在相應城市1—3天內送達。如果出現延期送達，消費者可以獲得時效未履行的快遞費賠償5-10元。同時，各公司各線路均按照之前標準快遞價格均不會由此上漲。

　　同時，幾方達成的戰略合作約定，帶有承諾服務標識的天貓快件，較其他普通快件在快遞公司會享受優先進倉、優先分揀、優先運輸、優先派送、優先售後的優先服務。

　　中國經濟網記者獲悉，順豐、申通、宅急送、百世匯通、海航天天公司等也將在戰略協議框架下，推出諸如“晚間速遞”、“按時派件”、“上門退貨”等差異化物流服務産品，滿足消費者不同網購快遞需求。

　　天貓總裁張勇表示，此次合作是吸取了去年“雙十一”促銷的經驗，在網購物流方面進行全面的服務升級，他透露，去年“雙十一”促銷當天淘寶和天貓總共達成了2800萬份訂單，如果在送貨環節上企業沒有做好，將會使消費者的購物體驗大打折扣，而且還會帶來後續一系列不好的影響。

　　天貓商家天域家居專店店主李明認為，物流送達時間對消費者而言非常重要，“在消費評價中，除了一些中性、無屬性評價之外，物流快慢、服務態度等常常成為消費者售後評價、討論最多的內容。”

　　有業內人士表示，電商促銷總會造成物流公司的“爆倉”，而爆倉的真正原因並非因為路途因素，更多來自商家庫存、收貨、物流公司分揀、派發等過程中效率整體不高，與電商平臺數據對接不緊密，導致資源無法合理分配等因素導致。天貓和快遞公司合作的諸多約定，正是協同網購生態圈的參與者商家、物流企業共同將服務做的更好，提升消費者的網購體驗，真正做到“達必速”。