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人民網濟南5月28日電 今年以來，農行德州分行高度重視電子渠道業務分流工作，進一步提高思想認識，轉化經營轉型理念，提升電子渠道客戶質量，合理調整設備佈局，強化分流激勵機制，電子渠道離櫃分流率穩步提升，網上銀行、自助銀行等渠道業務分流效果顯著。
今年一季度，農行德州分行電子渠道離櫃分流率達到68.60%，同比提高22.3個百分點。其中，網上銀行、自助銀行分流率分別達到11.59%、27.41%。
通過櫃臺實踐，該行員工認識到電子銀行能夠以低成本替代釋放大量櫃臺操作人員，增強網點客戶營銷及服務維護力量。同時，縣域支行農村網點少、客戶分散，電子銀行能有效延伸服務領域，改善“三農”金融服務環境。另外，能促進全行業務流程優化，降低操作風險，有助於優化收入結構。
德州分行不斷轉化經營轉型理念。加大人力支持和資源投入力度，根據電子銀行業務發展規模狀況，各支行配備1－2名專職電子銀行客戶經理。
明確分管經理，全面負責本機構電子銀行産品營銷、維護管理和售後服務。堅持“兩個渠道辦銀行、兩個渠道做業務、兩個渠道做服務”的發展模式，注重傳統銀行業務優勢同電子化經營的有效結合，發揮電子銀行作為交易渠道、服務平臺和營銷窗口的突出作用。（尹延剛）
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