郭浩達     中國農業銀行副行長
　　嚴曉燕     北京銀行行長
　　洪  崎     民生銀行行長
　　邵全營     中國農業銀行河南省分行農戶金融部副總經理
　　巴曙松     國務院發展研究中心金融研究所副所長
　　劉  雲     遂寧市市委常委、副市長
　　段雲松     北京什剎海商會會長
　　董文標     中國民生銀行董事長
　　艾  民     民生銀行零售銀行部總經理
　　楊森標     北京廈門商會秘書長
　　趙  明     北京銀行朝外支行行長
　　靳  超     北京網元聖唐娛樂科技有限公司首席架構師
　　關國光     塊錢支付清算信息有限公司總裁

　　主持人 陳偉鴻：
　　好，謝謝各位的掌聲。電視機前的觀眾朋友大家好，歡迎您準時收看我們本週的《對話》節目。
　　在中國的經濟轉型和升級當中，大家可以看到，現代服務業迎來了一個非常好的發展機遇。那麼作為服務業當中的一個支柱産業，同時也是服務業升級和向前發展的一個重要力量，金融業在這當中扮演了非常重要的角色。在我們《對話》和全國政協每年都舉行的銀行業和和諧中國的發展論壇上，金融業助推服務業的升級和發展，也成為了大家都非常關注的一個話題。我們在今天節目的一開始，先一塊來看一看相關的背景。

　　（播放短片）
　　解説：
　　隨著中國轉型升級進程的深入，服務業已經成為經濟發展的加速器和增長點，也是拉動內需、撬動結構調整的杠桿。發達國家的服務業佔據了GDP的較大比重，如美國在75%左右，歐洲在60%以上，同為發展中國家的印度為50%。而截至2009年，中國服務業增加值佔到GDP比重僅為42.6%。
　　在近期閉幕的中央經濟工作會議上，把要加快經濟結構戰略性調整，增強經濟發展協調性和競爭力列為明年經過工作六大任務之一。目前，中央正在起草的"十二五"規劃指導意見，對服務業發展提出了更高的要求。在國家"十二五"規劃建議中明確提出，要把推動服務業大發展作為産業結構優化升級的戰略重點，大力發展生産性服務業和生活性服務業，金融業既是服務業發展的主要推動力量，也是現代服務業的支柱行業，銀行作為現代金融業的主導力量和國民經濟的輸血者，針對我國服務業發展的薄弱環節，它們又將如何規劃發展路徑，助推我國服務業升級提速呢？

　　主持人：
　　這些思考其實也是在所有的銀行行長的工作日誌當中非常重要的一些思考題，在今天的節目現場，我們將請幾位銀行的行長代表，來和大家一起分享一下他們對於這個問題的思考。首先我們用掌聲來歡迎來自中國農業銀行的副行長郭浩達行長。來，掌聲歡迎他。
　　我想您能不能在這兒用非常形象的語言來告訴大家，對於中國農業銀行來説，服務業到底意味著什麼？
　　郭浩達 中國農業銀行副行長：
　　我在來參加這個節目以前想了好多詞，我感覺這個服務業就是早上八九點鐘的太陽，我們經濟的一個引擎，但是在産業當中它確實是一個朝陽産業。
　　主持人：
　　我們來看看，現場有多少人跟您有同感？我發現所有鼓掌的人當中，您的掌聲是最響亮。接下來我們給您兩分鐘的演講時間，讓我們來看一看，在農行的戰略規劃當中，如何讓每天都能夠擁有這樣八九點鐘的太陽，有請。
　　郭浩達：
　　農業銀行作為一個國有大型的商業銀行，在這個方面我們將利用農業銀行的城鄉聯動的這個優勢，結合城鄉兩個市場的特點，在支持服務業方面，我們堅持城鄉並舉，新老兼顧，服務創新，助推升級，推動我國服務業的快速發展。謝謝！
　　主持人：
　　好，謝謝，謝謝！
　　好，謝謝郭行長。接下來我們馬上要請出我們今天的第二位行長，來自北京銀行的行長嚴曉燕女士。來，掌聲歡迎她。
　　您好，嚴行長。在您的眼中，服務業它像什麼？
　　嚴曉燕 北京銀行行長：
　　像美酒，喝完以後會使你精神愉悅。
　　主持人：
　　面對這樣的一杯美酒，我們如何去品嘗，我們還是把兩分鐘的時間交給您，看看北京銀行的戰略思考。來，掌聲有請。
　　嚴曉燕：
　　北京銀行成立的時間雖然不長，但是早在六七年前我們就已經提出，要建設服務領先型的銀行這樣的戰略發展規劃。我們也以文化産業為例，在美國它的比重佔到GDP的大約在25%，在中國目前僅佔到2.6%。説明我們金融服務還不夠，就像沒有喝酒臉色蒼白，喝了酒以後臉色紅潤，就像輸血了一樣。北京銀行也是非常看重文化創意産業這個市場，我們也通過金融服務和金融産品對北京地區的文化創意大約有九大類的，包括影視製作、出版發行，還有藝術品交易，還有文藝演出、旅遊等等，進行了金融的支持。我們相信通過金融的支持，無論是北京還是中國的文化産業，都會蓬蓬勃勃的發展。
　　主持人：
　　好，謝謝嚴曉燕行長，也請您入座。還有一位行長，他會給我們做出什麼樣的一個詮釋，讓我們用掌聲歡迎來自中國民生銀行的行長洪崎行長，掌聲歡迎他。
　　我想知道一下，在民生銀行的概念當中，你怎麼來詮釋服務業？
　　洪崎 民生銀行行長：
　　我認為，整個國民經濟如果是一棵大樹的話，那麼第一産業農業就是我們的土地，工業就是我們的枝幹，服務業就是我們整個枝枝葉葉。
　　主持人：
　　一瞬間就描繪了一個生態産業鏈，光合作用好像我們已經感受到了。那麼具體的戰略實施和戰略思路到底是什麼，我們把時間交給洪崎行長，來，有請。
　　洪崎：
　　民生銀行大家都知道，是一個以非公有制為主的全國性股份制商業銀行，所以民生銀行它的使命就是為民營企業服務，為小微企業服務。小微企業基本上都是服務業，我可以説99%以上都是服務業。從去年9月份開始到現在，給小微企業貸款我們就有1400多億的餘額了，新增額。如果加上中小，我們差不多2000億，就在這一年多一點的時間。但是更重要的是，對小微企業服務歷來是我們融資中間的難題，我們在融資中間的一些難題中間，一方面切合市場，二方面，從風險管理和我們的成本管理機制做了很多探索。總之一條，民生銀行一定要為我們的服務業的服務，融資服務，要破這個難題，為這個歷史使命我們不懈的努力。謝謝！
　　主持人：
　　謝謝洪崎行長，謝謝您帶到現場的這份信心。來，請入座。
　　為了延續剛才三位行長非常好的形象的比喻的思路，今天我們把這樣的一些服務領域當中的內容，做一些細化。三位行長面前都有一些題板，它其實是我們即將出現在現場的一道一道的考題，我們將通過這樣的考題來看看，他們在實踐當中是如何來推動服務業的升級的。
　　這張試卷上其實展現的是，我們蕓蕓眾生每天生活的大千世界，它包括了廣袤的田野，包括了林立的煙囪和最寬廣、最現代的一些城市，當然還有讓你浮想聯翩的白雲。同時，另外一張考卷上，你可以看到幾個具體的標誌，這些代表了現代服務業當中的餐飲、娛樂、物流、影視、版權等等這些領域。這樣我們的考題現在就出給三位行長，你們可以從我們展現的這幾大領域當中，隨機地來選擇一個或者是兩個領域，放在你們自己所關注的區域當中。
　　如果説在幾家銀行的眼中，服務業就是一道精美的大餐的話，各位即將要看到我們行長選擇的這些大餐當中的原料到底是什麼。我們現在請已經完成了這道考題的幾位行長，一起來亮出你們的答案。來，三二一。
　　誰願意先來告訴我們，你的選擇理由是什麼。
　　郭浩達：
　　我先説吧。我選擇的是物流和配送。
　　主持人：
　　我發現您貼這個圖標是經過了精心的設計和選擇，基本上就是貼在了我們這個城鄉的接縫處。
　　郭浩達：
　　對。
　　主持人：
　　就代表你們的生意既要覆蓋農村，也要覆蓋城市？
　　郭浩達：
　　對。
　　主持人：
　　那你要另外兩位行長怎麼辦呢？
　　郭浩達：
　　他也可以貼在那裏。
　　主持人：
　　這一刻你才知道，原來他們都沒有貼在這個位置上。
　　郭浩達：
　　我這個想法可能同你們實際的想法，有一點出乎你們的意料當中。真正要做好農業的這個服務，農村的服務，它必須要城鄉聯盟。你比方農業生産，農業生産到現在需要什麼？它需要化肥，生産期間它需要生産資源的配送。生産以後，糧食的加工、儲備，最後銷售，最後進入市場，它整個必須要城鄉一體化大的體系來進行運作。而且我感覺，現在整個服務業往往就是缺乏什麼呢？缺乏一種相互之間的系統性，服務業，為什麼我感覺這方面也是一個要突破的。
　　主持人：
　　農村這個市場，它的基礎設施相對來説比較落後。
　　郭浩達：
　　對。
　　主持人：
　　農民的消費意願不是那麼的高，你的信心來源於哪？
　　郭浩達：
　　現代農業的發展和現代社會的進步，現代經濟的發展，它是連在一起的。農村的服務業，它又經濟發展當中的，就是我剛才講的，它好像八九點鐘的太陽，它是一種朝陽産業。隨著我們國家"十二五"規劃的實施，城市化，農村城鄉建設的加快，服務業的這種需求會越來越廣。
　　主持人：
　　謝謝郭行長！接下來我們來看第二個答案，第二個答案其實是嚴行長在第一時間就已經把它貼在天空之上了。來，您選擇的這兩個圖標，我看到一個上面畫著錄音帶，現在已經比較少了，代表的是版權。Camera的時候一定要用到這個圖板，拍攝電影。
　　嚴曉燕：
　　這個圖應該説挺形象的，我們在選擇服務業的時候，更多的選擇了文化創意。文化企業，應該説確實就像天空美麗的雲彩和彩虹一樣，它是覆蓋城鄉的，所以我就把它貼到了天空當中，而且貼在……
　　主持人：
　　我發現郭行長他在城鄉結合的這條線上貼了自己的圖標，您貼在了天空上，而且告訴我們，因為天空是覆蓋城鄉的，所以您也把整個的農村和城市都涵蓋在自己的業務範疇當中了？
　　嚴曉燕：
　　對，文化産業實際上領域非常廣泛。
　　主持人：
　　您自己是不是一位影視産品的愛好者？常常去看電影嗎？
　　嚴曉燕：
　　我覺得喜歡看電影，喜歡這些娛樂項目，我想不僅是我一個人，我覺得應該説觀眾非常廣泛，老、中、青都喜歡，只要一些大片出來，應該説很多的觀眾都會擁到電影院去欣賞，我想這就是服務業帶給我們每個人的這種精神産品。
　　主持人：
　　好，謝謝嚴行長。我問問洪行長，您也把這個圖標貼到了天空之上，是借鑒了嚴行長的答案，還是您有自己的獨立的創意？
　　洪崎：
　　沒有，我覺得我們這兩個是隨意貼的，貼哪兒都沒關係。因為作為民生銀行來説的話，對我們的服務業，無論哪個行業，只要它需要金融服務的話，我應該去幫助它成長。
　　主持人：
　　天哪，這句答案的潛臺詞就是，我們民生銀行無處不在，比你們兩位更接近大眾了，更接近服務業。所以你們三個人互相評價一下，誰離服務業更近？
　　郭浩達：
　　我感覺我們農業銀行應該説在這方面，應該説不管是農村還是城市，在這方面貼得都是很緊的。
　　主持人：
　　那我要讓無處不在的民生銀行來説一説了。城鄉結合、城鄉聯動，都被別人佔了，那我們民生銀行在哪兒呢？
　　洪崎：
　　你看我貼的，我選的這兩個，一個放在餐飲，一個娛樂。這兩個行業，一般正規金融是不會涉及到的，也不會去替它們服務的。
　　主持人：
　　是它們看不上，是嗎？
　　宏棋：
　　實際上它很貼近生活。
　　主持人：
　　對。
　　洪崎：
　　很貼近生活。所以的話，民生銀行這兩個行業都能涉足的話，你想其它的行業，其它的服務，這一些金融問題我們都有方案去解決。
　　主持人：
　　我們看得出，三位行長其實都非常有信心。也許他們在現實生活當中早已經有了很多成功的案例，我們請每位行長都給大家準備一個具體的案例，讓大家來看一看，他們在這方面到底是如何做的，到底做得怎麼樣。三位行長，誰先來展示自己的案例。
　　郭浩達：
　　我先來吧。
　　主持人：
　　好。
　　洪崎：
　　來吧。
　　主持人：
　　好，來，我們一塊來看一看來自農業銀行的一些做法。

　　（播放短片）
　　解説：
　　農村現代商品流通體系建設，是我國現代服務業發展的重要組成部分。農業銀行採取産業鏈整體推進的新模式，對政府主管部門、商業龍頭企業、物流配送企業、農家店、農村消費者進行系統梳理，農業銀行採用龍頭企業加連鎖超市的模式，推出了簡適、快速貸款，農戶小額貸款、農村個人生産經營貸款、個人住業貸款等主導産品，及時解決企業發展中的資金需求。
　　門莊少華 河南省漯河市北舞渡鎮萬村千鄉超市負責人：
　　俺這個店原來就是農村的代銷點，在發展的過程中需要資金，資金比較困難的時候，農行的工作人員主動找上門來，給俺辦理了惠農卡和五萬元的農戶貸款，俺做這個"萬村千鄉"市場工程以後，確實收入比原來提高了，俺這個店員工的工資也比周邊鄉鎮的工資也相應地增加。
　　解説：
　　針對農家店佈局分散、零售終端沒有立足點的問題，農業銀行在農村超市布放POS機，轉帳電話等電子機。
　　李山林 河南省漯河市北舞渡鎮：
　　這是農業銀行給咱辦的惠農卡，以前取款還得跑到縣城，現在家家戶戶都辦這惠農卡，只要你到這超市一刷卡，就管（能）買東西。再一個，你想花個三百五百的現金的話，只要到這兒一刷卡，就能取出來，這方便多了。
　　解説：
　　為降低農村商品流通企業經營成本，農行還採取了多重優惠措施，包括免收小額帳戶服務費，惠農卡的工本費，減半收取惠農卡年費，適當降低貸款利率，農行多維度、全過程的服務，極大地促進了河南農村現代商品流通體系的建設。

　　主持人：
　　剛才大家看到的，這是在農業銀行河南的一個具體的實踐。今天我們也從河南的漯河，專門請到了當地農行的工作人員。
　　我有個問題要問您，在短片當中我看到很多人都在用惠農卡，刷卡這種方式在城市現在是一個逐漸普及的過程。那麼在農村，有多少人願意接受這種方式呢？
　　邵全營  天地順商貿公司總經理：
　　惠農卡，我們在剛開始推行的時間，一部分農民還是不能接受的，因為他過去是用現金，很方便，很直觀能夠看得到。
　　主持人：
　　沒錯。
　　邵全營：
　　現在拿著一個卡來他不放心。為了解決這個問題，我們到農村去，在田間地頭，把農民召集在一起，我們給他做宣傳。
　　主持人：
　　其實還有一個農民，就是趙本山，你看他在POS機上，在輸金額的時候，就不小心把3千輸成了3萬。農民有沒有這樣的擔心？説到底我花出去多少錢，是你説了算還是我説了算？
　　邵全營：
　　其實你説這個問題，正是我們惠農卡推行當中一個最最重要的問題。我們要解決這個問題，我們一個是給他手把手地教他。
　　主持人：
　　那你現在基本上村子裏家家戶戶他們的財産狀況，你都知道了？
　　邵全營：
　　我們不能看到，他有多少這是我們不能看到的。
　　主持人：
　　這是解決了其中一個問題，還有什麼樣的擔心呢？
　　邵全營：
　　一個是村裏的商場檔次低，他過去進貨的渠道沒有人供應貨，他到處自己進，一個是價格高，一個是質量低，再一個是不方便。現在我們河南農行按照總行的要求，我們以後首先支持配送中心，過去是農村的店主騎著自行車，拉著三輪到城市裏進貨，現在不用進了，他就在農村的店，這個城市縣城和地市的城市物流中心，拉著車給他送去了，這很方便。
　　第二個，結算。過去農民結算是拿著現金，裝在袋子裏，很不安全。現在我們的惠農卡，你就在你的店裏，這個貨到了以後，你一刷卡就刷到北京了，或者刷到鄭州了，這很方便。
　　郭浩達：
　　我們發的惠農卡已經達到了5千萬張，5千萬張惠農卡惠及到多少農戶呢？大概要2億5到3億農戶。這裡面主要解決什麼呢？一個是農民生存經營當中融資難的問題，小企業貸款難，實際上農戶貸款更難。原來對農戶感覺到為什麼不貸款呢？它風險太大。實際上通過我們現在這樣一種運作，農戶從生産開始，到最後的生産賣了銷售，銷售資金回籠，整個一體化經營以後，使它這種風險是可以控制的。
　　主持人：
　　我覺得河南可能是我們農行戰略佈局當中的一個縮影，在廣袤的農村，你要給所有的這些農民朋友提供先進的金融服務，你還需要事先去搭建更完善的金融體系，這可能是一項又花時間，又費錢，一個巨大的工程。
　　郭浩達：
　　這種系統實際上是兼容性的，它不僅僅是為農民服務，實際上它為我們的高端客戶也服務。你比方説批發商他下去需要結算的時候，他也通過那個做。未來我們金融業的一些大型客戶，就是在現在我們的低端客戶當中成長起來的，尤其是在新農村建設當中，我們的農民發財致富以後，這個是誰都看著眼紅的一個客戶群體。
　　巴曙松 國務院發展研究中心金融研究所副所長：
　　在農業銀行的這個圖表裏面，説在物流，從田間到餐桌的整個過程，要做出自己的貢獻。但實際上我們統計分析表明，中國農産品的損耗率是全世界遠遠高於平均水平，在中間環節損耗甚多。是不是這表明，我們即使這些物流環節，農産品相關生産的技術，這些環節存在巨大的差距，我們可能蔬菜已經漲了一倍兩倍了，在田間地頭的農民兄弟沒有收到太多的收入呢？這中間的環節損耗很多，農業銀行可以做什麼？
　　郭浩達：
　　剛才巴先生談到那個事情，我説正是我們現在農村服務領域當中、服務産業當中，需要解決的一個問題。
　　主持人：
　　原來這個問題問到您的心坎上了？
　　郭浩達：
　　對。這個問題本身，我感覺一直沒能解就好。因為什麼呢？整個服務業它不成系統性，它沒有形成這種多元化的服務體系。然後，它實際上是每一個環節都處在一種割裂狀態當中。我們提出了打造什麼呢？打造産業鏈，從生産、加工、銷售，形成一個體系，然後在這個過程當中就是要導入什麼呢？市場先行的原則。因為最近我到國外去考察以後，我感覺到人家那邊，人家的畜牧業，它是養羊養的時候，他第二年的羊毛老早已經給人訂掉了。就是把什麼呢？把我們現在最初的主要，通過金融的服務讓它首先提前進入市場，而且通過這樣一種東西，也可以平抑市場的物價。
　　主持人：
　　我問問市長，在你們那兒農業銀行有提供類似這樣的服務嗎？
　　劉雲 遂寧市市委常委、副市長：
　　在我們這兒現在還沒有。沒有一個主要的原因是在，可能我們還要往上推，上推到生産環節的服務，包括規模性的生産，包括優良品種的選育，包括農藥、化肥，這樣一些資金上的支持。因為我們現在生産是分散的，對於剛才郭行長選項的這個農超對接，以及農村和城市的物流，我們也感興趣。對於嚴行長提出選項的那樣一個文化項目，當然我們也是感興趣。但是對於洪崎行長我更感興趣。他詮釋的現代服務業，他是説像一棵大樹，那麼我們的二産業現在是很大了，這個樹榦很大了，枝枝葉葉現在還沒有萌芽。
　　主持人：
　　剛才來自遂寧的市長説，他對洪崎先生的民生銀行，他們的做法更感興趣。今天洪崎行長也帶了一個案例，我們一塊兒看一看。

　　（播放短片）
　　解説：
　　曲喜聖今年已經50多歲，從1991年就開始在北京著名的什剎海景區經營遊船生意。隨著什剎海的人氣越來越旺，為了讓自己的遊船能夠更多的吸引遊客，曲喜聖覺得有必要對遊船進行更新了。但是，由於自己手上的資金緊張，他不得不向在銀行工作的弟弟求助貸款，可是弟弟卻一口回絕。
　　曲喜聖 北京後海遊船經營戶：
　　你像我們這種小企業，銀行就怕你還不上，你拿什麼抵押，你拿房子抵押？你還拿你的經營權抵押？額度也不是很大，一二百萬，所以銀行一般都不受理，它沒有這個産品。
　　解説：
　　在什剎海，像曲喜聖這樣自身規模小，貸款成本高的商戶不在少數。但是，他們大多數卻通過民生銀行專為中小服務業商戶推出的"商貸通"産品，成功的貸到了款。
　　段雲松 北京什剎海商會會長：
　　我們這幾十戶貸款額拿到手，他們對店面的裝修和改造，使他們的生意將會起碼提高三分之一到二分之一的程度。
　　董文標 中國民生銀行董事長：
　　我們要做小微企業的銀行，因為小微企業的話，他在整個企業群體內屬於弱勢群體。所以我覺得的話呢，社會上對銀行也有很多説法，説銀行都是傍大款、壘大戶，只做錦上添花的事情，不做雪中送炭的事情。所以我覺得民生銀行我們就定位，在這個群體裏要做一個重大的突破。
　　解説：
　　民生銀行一共申批了一千多個服務業項目，為近十萬家小微型服務業企業，提供了超過2500億元的貸款，成為我國銀行業中為小微企業貸款力度最大的銀行。
　　主持人：
　　看了這個片子也許大家會很好奇，這片新的藍海到底是怎麼被發現的。今天我們也請到了來自民生銀行的艾民先生。這個業務會不會有風險呢？剛才片子當中，包括當事人都提到説，我們拿什麼去抵押，我們拿房子去抵押嗎？
　　艾民 民生銀行零售銀行部總經理：
　　我們大部分運用得最多的是，通過聯保互保，也就是國際上講的團體貸款。團體貸款有個什麼好處？就是説，如果你不是一個守信用的人，我不會把你拉到我這個圈子裏，不會進入這個聯保體。
　　主持人：
　　你將會被大家所拋棄？
　　艾民：
　　對，對。因為我最近聽到一個很鮮活的事例，就是在什剎海的，他們有一個會長，曾經有一個聯保體的成員，暫時可能在外面出差，沒有還上貸款。然後銀行的後臺，我們的後臺就告訴你，某某先生，您可能逾期了。然後這個會長就給聯保體的成員講，三個選擇：第一個，你過來還貸款。第二，銀行的人到你那收貸款。第三個，要麼我給你還了。最後一句話是最有殺傷力的，因為他是會長，因為他是聯保體的頭兒。所以我們通過這實際上是在利用大家彼此之間信任這樣一種社會資本在起作用，其實等於把銀行的，包括信息不對稱的風險，包括借款人的道德風險，包括逆向選擇的風險，實際上都通過聯保體的這種設置把它外包了，把它給分散了。
　　巴曙松：
　　民生銀行的高管，他有一個比喻，説我們做銀行，他是一個調侃的，很謙卑的心態，就好像我們在外面去撿撿破爛，報紙啊、分門別類，還可以有一點穩定的利潤。但是你不要給我撿一個炸彈回來，自己還不會處理，然後再隨意地亂觸動它，最後把自己炸壞了。所以怎麼樣，民生銀行是在這些銀行界可能都比較擔心的微小企業，大家看來是一個炸彈的，它怎麼把這個引線拆除，有哪些獨特的商業模式。
　　主持人：
　　我們請拆彈專家洪崎先生來説一説。
　　洪崎：
　　解決這個問題的話，簡單來説是一個風險問題，還沒解決成本控制問題。所以，民生銀行在實際探索中間，還是形成一套目前的一些經驗，我們叫"一圈兩鏈"。"一圈"就是物理上的商圈，你比如説我們的大鐘寺，那是屬於農副産品的一個商圈。北京這種商圈，你比如秀水街也是一個商圈。還有一些商圈，商會，我就可以用商圈，整個商圈統一授信。但是它們之間，商圈經營者互相擔保、互相聯保、互相互保。其實如果把這個責任交給他了，一定會選擇那些……
　　主持人：
　　值得信任的。
　　洪崎：
　　值得信任的，在一塊來進行互保。
　　楊森標 北京廈門商會秘書長：
　　我是商會的。但是商會各行各業都有，不是這個小圈圈，你也認識我，我也認識你。兩家三家聯合起來聯保互保容易，這個不容易。
　　主持人：
　　對，規模很大。
　　楊森標：
　　我希望銀行需要再創新新的産品，你可以利用它的營業額，它的各方面的東西評估，可以給它授信50萬。但是你要貸100萬、200萬，除了50萬，你其它150萬，對不起，你要擔保公司，你要拿錢來，這麼來配合起來，這樣擔保公司跟銀行共擔風險。
　　洪崎：
　　這個産品我們已經都有了。
　　楊森標：
　　那好，那我就可以跟我們的行長對接了。
　　主持人：
　　我們知道在後海這兒的商戶大概是200多家，問問洪行長，如果説這個商戶以後擴大到400家、800家，那我們現在所用的這一套辦法還是行之有效的嗎？
　　洪崎：
　　我覺得更有效，越是集群的越有效。
　　主持人：
　　當這些企業以後越來越長大的時候，它們還會是民生銀行的客戶嗎？
　　洪崎：
　　那我們就放到中小企業去了，我們有小微企業、中小企業，然後大企業。
　　主持人：
　　從小微然後放到了中小企業。
　　洪崎：
　　對，全部是專業化的。
　　主持人：
　　總而言之，不能讓他輕易地流到北京銀行或者農業銀行的手裏，我還是會繼續為他們提供。
　　洪崎：
　　我們繼續為他們提供服務。
　　主持人：
　　繼續為他們提供服務。接下來我們把時間和機會交給北京銀行，看一看在它們提供的服務當中，是不是還有您所不了解的。來，我們看一看北京銀行的做法。

　　（播放短片）
　　解説：
　　文化企業作為服務行業中的重要一員，往往是有形資産少，無形資産多，為把文化企業的無形資産變成真金白銀，打通制約文化企業發展的資金瓶頸，北京銀行想法設法讓無形的知識擁有了可衡量的價值。位於CBD文化聚集區的朝外支行是北京銀行的文化創意特色行，已累計為文化企業發放貸款6個多億，獲得過30多筆業務中最值得一提的是開國內同業之先河的版權質押貸款，華誼兄弟如今是創業板的明星公司，但在2008年時遇到了影視製作公司普遍遇到的融資難題，不能提供諸如房産等有形資産做銀行貸款的擔保戶，北京銀行朝外支行在當時的市場情況下，大膽提出以公司的影視劇版權為質押，發放貸款的創新設想。但隨之而來的是橫亙面前的三大難題：
　　一是如何進行項目和版權評估；二是怎麼實現版權的質押；三是影視劇製作項目失敗了怎麼辦。而他們最後拿出了方案，用影視行業的話説，過去先鋒實驗性，以企業已有的影視劇版權為桎梏，通過中國版權保護中心實現質押分境，並以託付影視劇打包來分散項目風險。
　　北京銀行以版權質押方式為其提供價值，達1億元的打包貸款，支持14部電視劇的拍攝製作，其中《我的團長，我的團》、《望族》電視劇就得到了該筆資金的支持。

　　主持人：   
　　北京銀行開創了版權質押這樣一個全新的方式。為什麼北京銀行敢做別人不敢做的事兒，或者説敢做別人從來沒有想過的這些事兒？
　　趙明 北京銀行朝外支行行長：
　　那個時候，應該説也是面臨華誼兄弟再度擴張的這樣一個階段，資金的需求我認為還是很大的。我們了解到，它這個企業應該説是很有品牌，也很有收益的。當然了，這些也不是很具備條件。我們就想，能不能用組合打包的這種方式來化解風險，它就提出了它正在做的，和未來一兩年裏要做的14部電視劇。我們是這樣設計的，假如14部電視劇，我們只給它14部電視劇設計需求資金的一半，而且我們鎖定了它的收款賬號。你給我提供一筆發票，我給你下一筆貸款，等於説共同完成了對他這筆貸款的發放和監管。
　　主持人：
　　這個算是北京銀行的一個首創，是嗎，這種方式？
　　趙明：
　　對。
　　巴曙松：
　　文化創意産業北京銀行做了探索，但是我有一個困惑。大家知道，每年在中國通過我們這麼多看起來紅紅火火的這些電影的攝影家們，拍的電影大概數百部。真正能夠像我們在座的各位能夠進電影院，一年能説上名字的，往多裏説三五部，往少裏説可能有時候一年。偉鴻，你自己一年看國産電影看幾部？從這裡面，你怎麼來選出去進行支持的這個攝影隊伍，一個選題，有哪些獨到的眼光和判斷。你想想我們華誼兄弟在拍一個電影，它自己都不知道我這個電影拍完之後經濟效益如何。
　　主持人：
　　市場反應如何，票房好不好。
　　巴曙松：
　　它可能比在我們股市投資的波動不確定性都要大，那我們北京銀行怎麼來應對這個波動呢？
　　嚴曉燕：
　　實際上，我覺得是一種創新的理念和風險控制的一種手段，通過流程來控制風險，通過對這個業務的拓展來控制風險。我要貸一部的款，但是我讓它打包十幾部的電視劇，通過這種方式來降低風險。
　　我們還有一個看法，中國還有北京文化市場的需求，認為這個市場非常大，剛剛在起步和發展的階段。所以只要你的産品非常受歡迎，而且有優秀的大牌導演和演員，那市場應該是不愁的。
　　靳超 北京網元聖唐娛樂科技有限公司首席架構師：
　　我也是來自創意産業的一個中小企業的代表，同時也負責一款網絡遊戲。我在整個遊戲運作的過程中，也碰到了一些問題。因為遊戲産業它其實是一個很特殊的産業，所有的資産可以放到一台電腦裏。就是説它沒有任何有形的東西，因為我們沒有廠房，我們也沒有機器，我們只有一台電腦。這個資産是不可能像電影那樣的打包做一種資産抵債的。像我們現在資金的來源，基本上是來自於創業者的初始化投資和風險投資。我們的銀行有沒有辦法去搶這塊蛋糕？或者説我們的銀行有沒有辦法跟它們合作？
　　趙明：
　　北京銀行正在研發一些新産品。我們曾經給做《畫皮》電影出品人的一個企業做了貸款以後，它就想把它的事業要做大，但是它確實也是面臨著什麼都沒有這樣的狀況。我們就向它介紹了一些投資公司，我們就借助投資公司PE（私募股權基金）的這種對它的注入，對它的資本的注入，或者是對它的這種擔保，然後我們實現我們對它的貸款的支持。
　　嚴曉燕：
　　實際上剛才我們講的這些，創新也好還有一些新的領域也好，實際上都是剛剛起步，和市場的這種需求我覺得還有很大的距離，特別是在文化創意方面，我覺得中國應該能夠有，中國自己的好萊塢，自己的時代華納，我想這是我們共同努力的目標。
　　主持人：
　　三家銀行都已經展現了它們在助推服務業提升過程當中的一系列努力。剛才我們説這可能是一道大餐，但到目前為止，我們看到的只是它們選擇的原料，這些原料大家可能都可以看得到，但是對於每一道精美的菜肴來説，這當中一定要有一些自己的配方，所謂的"獨門秘笈"。讓我們看一看，對於各家銀行來説，什麼是你們的核心競爭力。現在我們就要請他們三位行長，一起來亮出自己的答題板。
　　我們從農行的開始看起。簡單地闡述一下，"聯動"它的含義是？
　　郭浩達：
　　聯動也是農行助推服務業的一個優勢，通過農行城鄉聯動，助推服務業升級，在金融産品上不斷創新，不斷適應服務業的發展要求。
　　主持人：
　　來，我們看看北京銀行，這個我們就不太好理解了。一個"有""，一個"無"，中間還有一道杠，來，代表的含義是？
　　嚴曉燕：
　　這個"無"實際上就是，銀行原來是比較重資産的，重有形資産的。
　　主持人：
　　對。
　　嚴曉燕：
　　現在你的業務拓展領域涉及到許多都是無形的資産，包括知識産權，包括你的一些創意的東西。現在我們就是要化無形資産為有形資産，也就是成為我們服務業，為它服務的領域就拓寬了。
　　主持人：
　　好，謝謝您。來，我們看一下洪崎行長，直接送給大家一個祝福，叫"助您成長"。為什麼這個會成為獨門絕技，靠什麼能夠真正地助我們大家都成長？
　　洪崎：
　　因為作為小企業，最大的風險就是不成長，所以説，實際上小企業如果有適銷對路的一些産品，一些服務的話，通過金融推助它成長，風險在這個過程中間慢慢慢慢它就消化了。比如説這個商圈，這個商圈最大的風險是行業風險、産業風險。我在這方面替你研究、替你把關，你缺這個我給你補這個。你的戰略實施，你的計劃，我可以幫你審定，如果我認可了，我就強力推助你。
　　所以我的理念就是，一定要讓你長大。
　　關國光 塊錢支付清算信息有限公司總裁：
　　作為一個從事綜合性的電子支付清算企業，其實我們也想就是説在這個行業的發展過程當中如何也能夠參與其中，能夠分享這樣一個行業。那麼在目前，其實在我們覆蓋相當多的傳統型企業，包括中小型企業，它的非常多的交易性數據，已經在我們現有的系統裏面，它的流水，我們一個一個銀行的去跑，幫我們的客戶去跑，他這種情況下能不能夠幫到他，使他的流動性能夠得到提高，他甚至願意把流動資金這一部分，現金流入一部分拿出作為質押，來提高他信貸的額度。
　　洪崎：
　　實際上嚴行長説的如何有，就可以來解決這個問題，可能這個問題我可能看看這個網絡，給他個市場評估，給他一個市場評估，大體上他這個整個市場的價值是什麼樣一個價值。那麼他的現金流，我給他市場估值之後，我可能給打一個折扣。
　　主持人：
　　不同的分值。
　　洪崎：
　　給他一個折扣，給他一個授信。
　　主持人：
　　實際上如果説到服務業，我們發現銀行業不僅僅是金融業和服務業的一個重要的支撐，而且你們本身也是服務業當中的一支重要的力量。怎麼在服務好別人的同時也來壯大自己？
　　劉雲 遂寧市市委常委副市長：
　　希望我們的銀行能夠儘快安排考慮組建為一些企業重組、並購、服務的公信力極強的這樣的投行，也就是像一些發達國家那樣的有品牌的投行，這樣不僅僅是為傳統的製造業，在生産經營、擴大規模以及並購方面有一些良好的法律資産方面的服務，同時對現代服務業的仲介公司，這樣在銀行旗下的仲介公司，它有綜合性的服務和助推，既對社會、對經濟有好處，返過來對銀行的發展壯大，我想也是正面效應的。
　　郭浩達：
　　有些方案實際上我們，在實踐當中已經開始做了，包括多體聯合、一些投行業務等等這些方面，現在已經在開展了，只是我們有一些是，我們國家原來金融監管的要求，銀行業不能混業經營，近幾年來逐步逐步在開展起來。
　　關國光：
　　各位行長描述了一個非常宏大的市場，第三産業，我們的服務行業非常大的成長空間，我們跟美國相差，差不多我們還有9萬億的這樣一個差。我們也想在這麼大的一個市場過程當中，如何進行産業的分工。
　　巴曙松：
　　銀行業只是整個龐大的金融業中間的一個組成部分。
　　主持人：
　　沒錯。
　　巴曙松：
　　所以如果把金融業當做一個産業，一個服務業子的群的話，銀行業本身要發展好，必須要銀行之外的，多種配套的這些仲介機構、金融服務機構發展得很好，才能使銀行業本身能放下包袱，能做自己最有專長，最有效率，最有創新方向的這些領域。
　　嚴曉燕：
　　剛才幾位的發言我認為都非常好，實際上銀行的發展離不開客戶，只有客戶也都發展了，銀行也在這個基礎上不管壯大了，像剛才説的諮詢服務、兼併重組，這些實際上都是我們已經開始起步了。
　　洪崎：
　　大家也知道，前面十年民生銀行基本上也都是大客戶戰略，從去年開始轉向民營企業、小微企業，我想應該有自己的特色，因為如果説的話，僅僅是一個商業銀行的話，中國這麼多商業銀行，多一家、少一家沒有什麼意義，生存就有它生存獨特的意義。
　　主持人：
　　服務業其實在我們的身邊無處不在，在今天的這幅畫面上，我只選擇了唯一的一個圖標，我希望把它貼在這樣的一個位置之上。因為我想表達的是，其實在整個服務業當中，銀行就是連結這三個區域的一個共同的紐帶。尤其是在中央經濟工作會議召開之後，在"十二五"規劃期間，在未來你們的工作計劃當中，通過什麼樣的方式能夠進一步地來提升服務業的發展？
　　郭浩達：
　　從總體目標上來講，我們可能一個方面就是要加大對服務業的投入。每年計劃的20%要投到服務行業的發展當中，特別是信貸計劃這一塊。第二個就是，要建立起我們為服務業發展的網絡體系。還有一個就是，我們要打造産業鏈，通過我們農業銀行的金融創新，提供一條龍的這樣一種綜合性的服務。有好多原始的生産産品，包括糧食、棉花這一塊，通過我們的金融服務，使它更快地進入到我們的流通企業或者加工企業。再一個就是，文化産業方面，實際上在城市的縣域經濟同樣具有重要地位。這一塊，實際上我們現在在這一方面也在加大力度。
　　主持人：
　　我聽出來了，您未來的打算就是，更快的，更深入的，更全面的，滲入到他們倆人的領域當中。這是未來的一個打算？
　　郭浩達：
　　本身這個領域都是相互滲透的。
　　嚴曉燕：
　　郭行長説得很對。比如説北京銀行，不僅在城區，在郊區也有業務。而且不僅在文化創意産業，在軟體行業，在生物醫藥行業，這些都是成體系的進行服務。
　　洪崎：
　　其實只有這樣的話才能服務得更好，因為有競爭，只有有競爭了服務才能提升。其實民生銀行在2007年之前，2006年我們就分了很多行業，171個行業。這171個行業其實在我們行裏頭，在分行一級都有行業部，這些行業部都聘請有外部專家的。我們就是企業的血液，提供血液的。
　　主持人：
　　謝謝三位行長。
　　大家看到了，中央經濟工作會議其實為提升服務業的發展，已經描繪了非常清晰的戰略圖。而剛才我們也聽到了各位行長，他們滿滿的信心。所以我相信，當2011年到來的時候，當我們"十二五"規劃的開局之年到來的那一刻，我們再一次打開各位行長的調研報告，一定可以看到更豐富的實踐和更美好的收穫，在這裡我們也用掌聲來祝福他們。
　　好，謝謝你們來到我們現場，謝謝大家的收看，下周同一時間再見！