郭浩達中國農業銀行副行長

嚴曉燕北京銀行行長

洪崎民生銀行行長

邵全營中國農業銀行河南省分行農戶金融部副總經理

巴曙松國務院發展研究中心金融研究所副所長

劉雲遂寧市市委常委、副市長

段雲松北京什剎海商會會長

董文標中國民生銀行董事長

艾民民生銀行零售銀行部總經理

楊森標北京廈門商會秘書長

趙明北京銀行朝外支行行長

靳超北京網元聖唐娛樂科技有限公司首席架構師

關國光塊錢支付清算信息有限公司總裁

主持人陳偉鴻：

好，謝謝各位的掌聲。電視機前的觀眾朋友大家好，歡迎您準時收看我們本週的《對話》節目。

在中國的經濟轉型和升級當中，大家可以看到，現代服務業迎來了一個非常好的發展機遇。那麼作為服務業當中的一個支柱産業，同時也是服務業升級和向前發展的一個重要力量，金融業在這當中扮演了非常重要的角色。在我們《對話》和全國政協每年都舉行的銀行業和和諧中國的發展論壇上，金融業助推服務業的升級和發展，也成為了大家都非常關注的一個話題。我們在今天節目的一開始，先一塊來看一看相關的背景。

（播放短片）

解説：

隨著中國轉型升級進程的深入，服務業已經成為經濟發展的加速器和增長點，也是拉動內需、撬動結構調整的杠桿。發達國家的服務業佔據了GDP的較大比重，如美國在75%左右，歐洲在60%以上，同為發展中國家的印度為50%。而截至2009年，中國服務業增加值佔到GDP比重僅為42.6%。

在近期閉幕的中央經濟工作會議上，把要加快經濟結構戰略性調整，增強經濟發展協調性和競爭力列為明年經過工作六大任務之一。目前，中央正在起草的“十二五”規劃指導意見，對服務業發展提出了更高的要求。在國家“十二五”規劃建議中明確提出，要把推動服務業大發展作為産業結構優化升級的戰略重點，大力發展生産性服務業和生活性服務業，金融業既是服務業發展的主要推動力量，也是現代服務業的支柱行業，銀行作為現代金融業的主導力量和國民經濟的輸血者，針對我國服務業發展的薄弱環節，它們又將如何規劃發展路徑，助推我國服務業升級提速呢？

主持人：

這些思考其實也是在所有的銀行行長的工作日誌當中非常重要的一些思考題，在今天的節目現場，我們將請幾位銀行的行長代表，來和大家一起分享一下他們對於這個問題的思考。首先我們用掌聲來歡迎來自中國農業銀行的副行長郭浩達行長。來，掌聲歡迎他。

我想您能不能在這兒用非常形象的語言來告訴大家，對於中國農業銀行來説，服務業到底意味著什麼？

郭浩達中國農業銀行副行長：

我在來參加這個節目以前想了好多詞，我感覺這個服務業就是早上八九點鐘的太陽，我們經濟的一個引擎，但是在産業當中它確實是一個朝陽産業。

主持人：

我們來看看，現場有多少人跟您有同感？我發現所有鼓掌的人當中，您的掌聲是最響亮。接下來我們給您兩分鐘的演講時間，讓我們來看一看，在農行的戰略規劃當中，如何讓每天都能夠擁有這樣八九點鐘的太陽，有請。

郭浩達：

農業銀行作為一個國有大型的商業銀行，在這個方面我們將利用農業銀行的城鄉聯動的這個優勢，結合城鄉兩個市場的特點，在支持服務業方面，我們堅持城鄉並舉，新老兼顧，服務創新，助推升級，推動我國服務業的快速發展。謝謝！

主持人：

好，謝謝，謝謝！

好，謝謝郭行長。接下來我們馬上要請出我們今天的第二位行長，來自北京銀行的行長嚴曉燕女士。來，掌聲歡迎她。

您好，嚴行長。在您的眼中，服務業它像什麼？

嚴曉燕北京銀行行長：

像美酒，喝完以後會使你精神愉悅。

主持人：

面對這樣的一杯美酒，我們如何去品嘗，我們還是把兩分鐘的時間交給您，看看北京銀行的戰略思考。來，掌聲有請。

嚴曉燕：

北京銀行成立的時間雖然不長，但是早在六七年前我們就已經提出，要建設服務領先型的銀行這樣的戰略發展規劃。我們也以文化産業為例，在美國它的比重佔到GDP的大約在25%，在中國目前僅佔到2.6%。説明我們金融服務還不夠，就像沒有喝酒臉色蒼白，喝了酒以後臉色紅潤，就像輸血了一樣。北京銀行也是非常看重文化創意産業這個市場，我們也通過金融服務和金融産品對北京地區的文化創意大約有九大類的，包括影視製作、出版發行，還有藝術品交易，還有文藝演出、旅遊等等，進行了金融的支持。我們相信通過金融的支持，無論是北京還是中國的文化産業，都會蓬蓬勃勃的發展。

主持人：

好，謝謝嚴曉燕行長，也請您入座。還有一位行長，他會給我們做出什麼樣的一個詮釋，讓我們用掌聲歡迎來自中國民生銀行的行長洪崎行長，掌聲歡迎他。

我想知道一下，在民生銀行的概念當中，你怎麼來詮釋服務業？

洪崎民生銀行行長：

我認為，整個國民經濟如果是一棵大樹的話，那麼第一産業農業就是我們的土地，工業就是我們的枝幹，服務業就是我們整個枝枝葉葉。

主持人：

一瞬間就描繪了一個生態産業鏈，光合作用好像我們已經感受到了。那麼具體的戰略實施和戰略思路到底是什麼，我們把時間交給洪崎行長，來，有請。

洪崎：

民生銀行大家都知道，是一個以非公有制為主的全國性股份制商業銀行，所以民生銀行它的使命就是為民營企業服務，為小微企業服務。小微企業基本上都是服務業，我可以説99%以上都是服務業。從去年9月份開始到現在，給小微企業貸款我們就有1400多億的餘額了，新增額。如果加上中小，我們差不多2000億，就在這一年多一點的時間。但是更重要的是，對小微企業服務歷來是我們融資中間的難題，我們在融資中間的一些難題中間，一方面切合市場，二方面，從風險管理和我們的成本管理機制做了很多探索。總之一條，民生銀行一定要為我們的服務業的服務，融資服務，要破這個難題，為這個歷史使命我們不懈的努力。謝謝！

主持人：

謝謝洪崎行長，謝謝您帶到現場的這份信心。來，請入座。

為了延續剛才三位行長非常好的形象的比喻的思路，今天我們把這樣的一些服務領域當中的內容，做一些細化。三位行長面前都有一些題板，它其實是我們即將出現在現場的一道一道的考題，我們將通過這樣的考題來看看，他們在實踐當中是如何來推動服務業的升級的。

這張試卷上其實展現的是，我們蕓蕓眾生每天生活的大千世界，它包括了廣袤的田野，包括了林立的煙囪和最寬廣、最現代的一些城市，當然還有讓你浮想聯翩的白雲。同時，另外一張考卷上，你可以看到幾個具體的標誌，這些代表了現代服務業當中的餐飲、娛樂、物流、影視、版權等等這些領域。這樣我們的考題現在就出給三位行長，你們可以從我們展現的這幾大領域當中，隨機地來選擇一個或者是兩個領域，放在你們自己所關注的區域當中。

如果説在幾家銀行的眼中，服務業就是一道精美的大餐的話，各位即將要看到我們行長選擇的這些大餐當中的原料到底是什麼。我們現在請已經完成了這道考題的幾位行長，一起來亮出你們的答案。來，三二一。

誰願意先來告訴我們，你的選擇理由是什麼。

郭浩達：

我先説吧。我選擇的是物流和配送。

主持人：

我發現您貼這個圖標是經過了精心的設計和選擇，基本上就是貼在了我們這個城鄉的接縫處。

郭浩達：

對。

主持人：

就代表你們的生意既要覆蓋農村，也要覆蓋城市？

郭浩達：

對。

主持人：

那你要另外兩位行長怎麼辦呢？

郭浩達：

他也可以貼在那裏。

主持人：

這一刻你才知道，原來他們都沒有貼在這個位置上。

郭浩達：

我這個想法可能同你們實際的想法，有一點出乎你們的意料當中。真正要做好農業的這個服務，農村的服務，它必須要城鄉聯盟。你比方農業生産，農業生産到現在需要什麼？它需要化肥，生産期間它需要生産資源的配送。生産以後，糧食的加工、儲備，最後銷售，最後進入市場，它整個必須要城鄉一體化大的體系來進行運作。而且我感覺，現在整個服務業往往就是缺乏什麼呢？缺乏一種相互之間的系統性，服務業，為什麼我感覺這方面也是一個要突破的。