日前,膠州市行政服務大廳人口計生窗口借“5.29”計生協會集中活動日契機,開展豐富多彩的便民服務活動,為群眾做實事辦好事,讓群眾更便利、更放心、更滿意,大大提升了群眾的滿意度,受到廣大育齡群眾的一致好評。

　　公開服務

　　在膠州市人口和計劃生育網站公開辦理二孩生育證電話號碼(82206503,82288393)、二孩生育證辦理指南、投訴電話以及全市各鎮(街)計生辦地址、辦公電話、負責二孩報批人員信息等,群眾只要輕輕一點二孩生育證相關問題一目了然。

　　推社區代辦二孩生育證服務

　　結合膠州市今年開展的“為民服務360”活動,膠州行政服務大廳計生窗口在全膠州市已建的54個城鄉社區便民服務中心,全面設立人口和計劃生育服務窗口,規範“窗口”的服務職能、工作流程,在“窗口”推行委託代辦二孩《生育證》工作機制,使群眾在社區“窗口”就能享受到便捷、高效和全方位的人口計生服務。申請生育第二個子女的夫妻只要打一個電話,社區“窗口”就會上門取相關材料,也可由本人到社區“窗口”提出申請。“人口計生服務窗口”對申請人提交的材料初審合格後,工作人員在2個工作日內將材料送到鎮(街)計生辦進行辦理,鎮(街)計生辦受理、審核並報市人口計生局審批後發給《生育證》,社區“窗口”將《生育證》送到當事人手中。

　　推行均等化服務

　　膠州市行政服務大廳計生窗口對於計劃生育在該市但戶籍不在膠州符合二孩審批條件的育齡婦女,打破必須在戶籍地審批二孩的慣例,由原戶籍地委託膠州市代為辦理,避免了當事人來回跑造成的不便,為以上人員提供均等化的二孩審批服務。

　　送生育證上門服務

　　近日,膠州市計生局行政服務大廳計生服務窗口工作人員來到三里河辦事處莊裏頭村和王家灘村將部分二孩生育證送到當事人手中,受到群眾一致好評。今年,膠州市計生局行政服務大廳計生服務窗口借“計生服務管理創新年”活動契機,強化服務意識,創新服務方式,通過開展送二孩《生育證》下鄉活動,切實把優質服務送到群眾家門。

　　(閻淑梅李軍)