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快件外包裝明顯破損，快遞員須告知收件人先驗收內件再簽收。昨天，國家郵政局就《快遞市場管理辦法(修訂草案)》公開徵求意見，市民如有意見可通過電子郵箱xuxieqiao@post.gov.cn或傳真010-88323125反饋。
與現行辦法相比，意見稿對“快遞”的解釋尤其強調了“時限”。意見稿明確，快遞是指在承諾的時限內快速完成的寄遞活動。寄遞是指將信件、包裹、印刷品等物品按照封裝上的名址遞送給特定個人或單位的活動，包括收寄、分揀、運輸、投遞等環節。
接到用戶關於快遞企業服務質量的申訴，郵政管理部門應在30日內答覆。對存在重大違法行為的快遞企業，採取責令停業整頓直至吊銷快遞業務經營許可證等措施。
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