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資料圖：國家交通運輸部官網圖 |
中國網絡電視臺消息：從5月1日開始，《快遞服務》系列國家標準正式實施，明確規定了快遞實名制、“先驗貨後簽收”、“跨省超7天算徹底延誤”等條款，並規定寄包裹時快遞員有權開箱驗視等。對於這些快遞新規，快遞公司和消費者是怎麼看待的呢？
在貴陽，多數消費者對於快遞新國標持肯定和歡迎態度。根據新標準，快遞公司收派員將快件交給收件人時，應告知收件人當面驗收快件。對於代收貨款快件，網絡購物、電視購物和郵購等快件，收件人可以打開包裹，先驗收內件再簽收。
貴陽市民李先生是一位“網購族”，他的網購經歷中就曾遭遇過快遞員不打電話通知、包裹直接丟前臺，就算當面交接，也不讓他拆包裹的情況。
快遞服務系列國家標準實施後，明確叫停了“先簽字後驗貨”的行規，令人叫好，然而新規的實施也使一些快遞公司感到很苦惱。
在湖北荊州，消費者對“先驗貨後簽收”的快遞新規也是一片叫好聲，但除此之外“客戶寄快件時需出示身份證，並由快遞員開包檢查；未通知本人，由門衛、前臺等代簽收快件的，屬行業違規行為”等一些新規，讓快遞公司和消費者都覺得在具體的執行中，會帶來很多的不便。
《快遞服務》系列國家標準還規定，對於同城超過3天、省內異地和跨省以及港澳臺超過7天，國際超過10天的快件，將視為“徹底延誤”。之前有不少消費者的包裹被延期多日，卻沒有得到任何的賠償，這項規定出臺之後，消費者在快件被延誤之後，會多一份法律保障。
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