“80後”朱慧慧，5年前第一次採訪她時，她剛當選為市人大代表。5年後再次見到她，她的胸前別著紅色的黨代會出席證。
　　
　　回顧五年前的“第一次”，朱慧慧説，那時候壓力和興奮並存，總想著怎麼把選民的呼聲帶到會場。
　　
　　五年後“第一次”當選黨代表，朱慧慧説，深感責任重大，努力嘗試著與其他代表一起，領會和把握上海的科學發展之路。
　　
　　黨代表的特殊身份，讓年輕黨員朱慧慧，加重了一份角色意識。分組討論休息的間隙，她趕忙掏出手機，上面已有十幾條短信，“都是組裏的小姐妹發來的，諮詢機場問詢服務的問題。”黨代表如何發揮表率引領作用？這位80後黨代表，平時帶領身邊的青年同事，努力創造最優質的服務，在平凡的崗位上放光。
　　
　　朱慧慧所在的浦東機場候機樓現場問訊“翔音組”，被稱作“候機樓第一崗”。近幾年，朱慧慧帶領“翔音組”的60多名組員，不斷總結提煉服務中的經驗，概括成不少好記易懂的工作法，比如，她倡導“多説一句，少説一句”工作法，讓乘客倍感貼心。問詢臺每天遇到的各類詢問，朱慧慧總結了“快速處理法”，即來回詢問超過10句時，就將旅客要問的航班寫給旅客，提高了問詢服務的效率。現在，朱慧慧還在琢磨機場問詢服務的精細化，她著手把遇到的各種案例仔細梳理一遍，歸納成問詢服務的規範化格式，推廣到候機樓所有服務崗位，“讓乘客在機場每一個角落，感受到的服務標準都一致，不會有一點落差。”
　　
　　本次黨代會，首次開展代表提案工作，朱慧慧代表專門做足“功課”。她從乘客的“抱怨”中發現，不少忙著趕飛機的乘客，常因地鐵的運行時間太長，不得不改乘其他交通方式，甚至有時候耽誤了登機時間。把乘客的“問題當課題，朱慧慧代表坐上地鐵實地測算，發現從人民廣場到浦東機場，“順利的情況”也需要1小時10分鐘。“廣蘭路站到浦東機場一共8站，運行時間要38分鐘。”朱慧慧代表在提案中建議，在確保安全運行的前提下，優化地鐵東延伸段的運行方案，縮短乘客的乘坐時間。
　　
　　“上海建設國際文化大都市，需要有自己獨特的城市精神和價值取向。”俞正聲同志的報告中提出，大力踐行公正、包容、責任、誠信的價值取向，80後黨代表朱慧慧説：“這個提法太及時了。”她想起前不久幾位乘客衝上機場跑道，如果當事人能換位思考，多一點包容和責任，事情也許就不會發生。“朱慧慧代表説，如果人人都能保有公正、包容、責任、誠信的價值取向，和諧的社會氛圍就不會遠。“我會帶領周圍的年輕同事，踐行上海城市精神和價值取向，用行為感染身邊的每一個人。”