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本報5月15日訊(記者 王衍) 15日,記者從德州市工商局獲悉,根據國家工商總局《關於開展整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益專項行動的通知》和省工商局相關部署,德州將對商品房銷售、裝飾裝修等14個行業的“霸王條款”進行整治。
德州市工商局的工作人員告訴記者,此次專項行動將針對消費者反映問題比較集中的相關行業合同格式條款,查處經營者利用格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等違法行為。專項行動的重點行業包括:商品房銷售(含二手房)、裝飾裝修、通訊服務、物業管理、汽車銷售及維修、旅遊、物流快遞、金融服務、交通運輸、美容美發、健身、仲介服務、餐飲、大型商場和超市等14個行業。
本次專項行動從3月30日開始,目前德州專項行動工作正處於收集合同、研究分析、行政指導和自查自糾階段。市民如果遇到“最終解釋權歸本店所有”等利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任和排除消費者權利的行為,可向當地工商部門舉報,或撥打12315申訴舉報電話。
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